香滑的果仁巧克力，一向深受消费者欢迎，被许多人当成馈赠亲友的礼品。前几天，陈女士就因参加婚礼分到几盒德芙原粒杏仁巧克力。没想到的是，一颗巧克力里竟然吃出了三条活生生的虫子。

　　受到惊吓之余，这几天陈女士一直觉得恶心难受，同时，她向玛氏食品(中国)有限公司提出了索赔三千元精神损失费的要求。

　　一颗杏仁巧克力藏着三条虫

　　前几天，陈女士参加朋友的婚礼，分到几盒喜糖。1月9日下午两点，陈女士打开喜糖，挑出了四五颗独立包装的德芙原粒杏仁巧克力，剥开了吃。

　　吃到倒数第二颗时，陈女士突然觉得有点不对。此时，她还没咬开杏仁，只是觉得杏仁外面包裹的巧克力口味有点异样，不是滑滑的。“吐出来一看，我发现杏仁表面竟然有几个小孔，有条虫子正从里面爬出来。这下我终于明白口感为什么不对了，这是因为巧克力外层被虫子蛀后发生了变化。当时我又惊讶又恶心，立即就跑到卫生间吐了。然后，我回到了办公室，把杏仁掰了开来，里面竟然还躲着另外两条虫子。”

　　一颗杏仁巧克力竟然藏着三条虫子，陈女士越想越觉得难受，她立即从网上找到了德芙生产商——玛氏食品(中国)有限公司的电话，并联系到了“玛氏食品”杭州办事处。

　　消费者索赔三千元精神损失费

　　“当天下午，玛氏食品杭州办事处的高级客户主任蒋先生来到了现场，他确认了这是玛氏公司的产品，并解释说杏仁在加工时很可能含有虫卵，因此才会长出虫子来。我当时提出了索赔要求，但他没有给出明确说法，只是带走了其中一条虫子。”陈女士说。

　　记者在陈女士办公室看到了这颗出问题的德芙巧克力。有条白白的虫子正在探头探脑地蠕动着，想从里面钻出来。陈女士又拿出了另外一条外形一样的白虫子，只是这一条虫子已经死了。

　　“你说恶心不恶心，虽然我及时发现了，但是因此引起的不适感却久久不能消退。吃了这颗变质的巧克力，也不知道会引起什么不良后果，我希望‘玛氏食品’能赔偿我三千元精神损失费。”陈女士说。

　　玛氏食品：没有任何证据证明

　　对于陈女士的说法，玛氏食品杭州办事处的高级客户主任蒋先生表示：“目前没有任何证据说明这颗巧克力是我们的产品，也没有任何证据说明不是我们的产品。我不太方便接受媒体的采访，不想多说什么。”

　　陈女士则说，目前双方已经到工商部门进行过一次调解，但失败了。“因为蒋先生不同意赔偿我三千元的精神损失费，只同意赔偿500元。此外，他说由于这件事情引起的不舒服可以去医院检查，检查费用可以报销。现在他不肯明确承认该巧克力是‘玛氏食品’生产的，明显是在耍赖。对他的说法，我不能接受。我会继续为自己维权，直到他们给我一个合理说法。”

　　帮陈女士和玛氏食品杭州办事处协调过此事的天水工商所工作人员郦先生说，陈女士索赔精神损失费3000元，但因为到底是否构成了精神损失尚未经过鉴定，所以玛氏食品(中国)有限公司并不认可。“玛氏食品杭州办事处的高级客户主任蒋先生当着陈女士和我们的面向北京总部请示，但总部表示只能补偿现金 500元。此外，就是给予报销检查身体和看病的费用。由于协商失败，目前此事陷入僵局。”

　　陈女士称，协商失败后，玛氏食品(中国)有限公司杭州办事处就没有再联系过她。

　　食品专家：果仁易沾染虫卵而生蛀虫

　　杏仁巧克力是如何加工的，又为什么会孵出虫子？记者咨询了食品专家。

　　浙江省营养学会理事郑林指出，杏仁等坚果食品一般都要经过高温烘炒，熟了以后才能吃。在烘炒过程中，一般的虫卵和细菌都会被杀死。但是，坚果巧克力还要裹上一层巧克力涂层，在烘炒和涂层这两道工序之间，如果坚果存储不当，坚果就可能从空气或者其他地方沾染到虫卵，遭到污染。而在涂层时，温度是不能太高的(因超过人体体温时，巧克力就会融化)，之前染到的虫卵此时并不能被杀死。

　　“含有虫卵的杏仁巧克力在进行真空包装后，如果虫卵没有死亡，就很可能从巧克力和杏仁中获得养分而孵化出来。当然，虫子孵化需要空气，但因真空包装也只是相对的真空，往往还残留一点空气，这就给虫子存活创造了条件。”

　　郑林提醒大家，和纯巧克力相比，果仁巧克力营养比较丰富，但更容易变质，如果生产时杀菌不彻底的话，有可能产生蛀虫。

　　消委：只能协商解决

　　下城区消协国副秘书长指出，按照消法来说，产品质量如果存在问题，一般是给予退一赔一的处理。但是陈女士的情况比较特殊，退一赔一对她来说肯定是难以接受的。食品里吃出异物来，导致消费者感觉不适，目前还没有明确的赔偿标准，只能协商解决。