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利口福饼屋无限期饼卡忽变有限期 遭市民投诉

时间:2009-11-10 08:34来源:南方网 作者:南方网
  

    ●事由:市民张先生在环市东路的利口福饼屋遭遇“受限消费”。原本票面没有印刷任何日期限制的提饼卡,使用时才发现有限期。

 

    ●结果:负责发行提饼卡的广州酒家表示,此前已在店面和网站挂出关于“限期使用”的公告。

 

    “这些提饼卡都没有印‘有效期’,现在却说必须年底之前用完。”市民张先生气恼地说。

 

    近日,张先生拿着4张广州酒家发行的红色提饼卡,打算在环市东路利口福饼屋换领蛋糕。一名店员表示:“这种卡早就不能用了!”几经追问,店员又指引张先生将饼卡带到广州酒家总店登记,“要先确定提饼卡的真假,再通知你是可以到酒家吃饭还是换领蛋糕,不过也得在今年底之前用完。”

 

    无独有偶,市民高女士向记者反映这一情况。家住天河东路的高女士表示,广州酒家总店离天河甚远,为了几张饼券跑一趟既折腾又浪费时间,但就这么扔掉更是觉得不划算,“感觉很滑稽,店家自己发行的消费券,还要鉴定真伪才能使用。”

 

    记者走访天河、越秀和海珠区的4家利口福饼屋见到,不少市民拿着此类提饼卡进入店内之后,才知道已是“受限使用”。

 

    利口福饼屋天河东路店的工作人员称,其实此前店内已有张贴公告,告知消费者此类提饼卡要今年在8月底之前用完,“现在算是给大家延期了,可以一直用到年底。登记卡号再使用是防止假票出现。”

 

    广州酒家方面则表示,此次“加限”是因为提饼卡系统进行整体升级更新。根据店方规定,消费者需在2009年11月30日前携带身份证前往广州酒家各餐饮店(不包括饼屋)进行登记,登记后3个工作日内由酒家告知提饼卡的真伪鉴定结果,再以此作为依据决定是否给予消费。 

 

    ■律师说法

 

    广东广强律师事务所律师黄婉玲表示,提饼卡是消费者预付费用所购买的,根据《消费者权益保护法》第四十七条的规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

 

    因此,商家不能以过期作废为理由来侵害消费者的权益。而且商家的提饼券有代替货币流通的功能,如果有关部门不予监管,有可能因发行大量这种消费券而对人民币发行造成冲击,甚至还可能因发行过多而引发通货膨胀,有关部门应予监管。

   

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