河北任丘的赵小姐向维权网反映，她父母新买的空调出现了很难闻的劣质塑料味，在当地美的售后服务维修处理后，这种味道依然没有消除，而美的售后表示，这是消费者家里的味道。

　　美的空调现难闻塑料味

　　2010年6月24日，赵小姐父母在河北省任丘市某电器商贸公司购买了美的银河M180直流变频挂机环保型KFR-23GW/BP2DN1Y-M(4)空调一台，后来的使用过程中发现每次开机的时候，空调就会散发出很刺鼻的劣质塑料的味道，而且很快就会有呛眼睛的感觉。

　　他们打电话给美的维修人员，被告知是正常现象，说开机放一个月就好了。之后他们每天中午都会开机两到三个小时，但味道仍然非常大，他们觉得不正常。赵小姐表示，孩子老人都在家中，必须早日解决这个问题，不然家人的身体健康可能受到伤害。

　　消费者：上门维修也没有消除异味

　　赵小姐告诉维权网编辑：“7月12号在我打了7、8次电话后，终于有人上门了，他们把空调里的一个黑色的5寸小条拆了下来，说这个东西是吸甲醛的，然后说再让我们观察一下。”而结果是空调依然存在不小的塑料味道。

　　美的售后：是消费者家里的味道

　　7月13日，维权网致电美的河北任丘的售后先锋公司，该公司的王经理称：“(赵小姐家的空调)是有味道，但是味道不大，怎么说呢，这要因人而异，有的人认为有，有的人认为没有。那是消费者家里的味道，常温下是闻不到的，制冷情况下才会闻到。”

　　消费者：以前用别的的空调就没有这种味道

　　赵小姐反映，她以前用别的空调就没有这样的味道，而且前几日她朋友去买格力的空调，问了一下这个(气味)问题，销售人员表示格力曾经也出现过这个问题，后来更换了面板就好了，但是他们不知道美的产生气味儿是什么原因。

　　消费者赵小姐要求全额退款，或是更换没有这种味道的空调，商家表示会再和消费者协商如何解决。维权网将继续关注这件事情。

　　李丹\文