我是去年六月底买的奥克斯空调，今年六月初请他们的售后服务人员移的机。买的时候讲免费移机，但是移机的时候还是收了三十块的所谓的材料费，当时家里还没有安装好空调插座，移机的人拿了自己的插线板试了一下，看见机子运转了就说没问题安好了。自己当时也没多开一下看看效果，结果过几天长沙高温，把空调打开竟二个小时都不制冷。
立马打给售后，和售后约好第二天上午来人检查，到了第二天上午十点多还不见来人，打电话催，回复是已经派单，师傅马上就来，到了十二点又不见来人，又打电话，总机告诉师傅电话让我自己联系，联系师傅，答复说下午二点左右来，到了下午三点，再打电话，答复说是有急单处理，搞完马上过来，到了下午五点还不见人影，又再在打电话，说是晚上来，今天一定来帮我修好，到了晚上九点我们彻底绝望了。
在这一天我的心备受煎熬，从盼着，等着，忍着到火者，再到彻底崩溃。奥克斯的同仁们，且不论你们的产品或是技术怎样怎样，就看你们的工作态度和做人的信用，拿消费者时间开玩笑，世上不是只有你们很忙，我们也很忙，上午我请着假呆在家盼着你们，下午我妈请着假等着你们，晚上我爸侯着你们，是我们太傻太天真相信你们的承诺，还是我们这些消费者买“二流”企业的产品所应该付出的“代价”。
记者报道：
长沙连日来的高温天气，空调便成了人们最好的避暑工具。但就在这节骨眼上，长沙网友吴小姐家中的空调出了故障，报修后维修人员却迟迟未上门维修。她 为此在红网发帖投诉称，“37℃的高温，让我不得不从‘忍者’变成‘火者’。”
吴小姐介绍，去年6月底，她在长沙国美电器芙蓉店，购买了一台奥克斯空调。但自从今年6月搬家，空调随之移往新住处后，就出现了故障。刚移机时因雨天 气温低，当时并未发现故障。到了6月底，气温突然窜至37℃，这时她想着空调正好用上派场，没想到“杯具”发生了——空调不制冷。 她随即拨打国美售后电话，约好奥克斯空调维修人员第二天上门修理。“结果悲剧再次发生。”吴小姐称，为了修空调她请假在家呆着，结果等了一天也未见维 修人员上门修理。这期间她打了无数个电话，但对方均称有急单处理过不来。“这一天我真是备受煎熬，上午我请着假呆在家盼着你们，下午我妈请着假等着你们， 晚上我爸候着你们。” 气愤之下，吴小姐遂在红网“消费维权”栏目发帖投诉。国美电器长沙分公司售后部从红网获悉此事后，立即安排维修人员上门修理，并向用户作出道歉。今日 上午，吴小姐致电红网记者称，空调在昨日已得到修理，现已恢复正常使用。