对于有着望子成龙传统的中国来说,数码学习机的火爆并非没有理由。数码学习机产品往往是家长和学生寄以厚望的学习工具,一旦出现产品质量问题,哪怕是发音的好坏、收录词典的版权等都会误人子弟。然而,有着巨大商机的英语学习机市场目前却存在5大怪状。
近期,国家质检总局对一些学习机产品质量进行监督抽查,共抽查了北京、深圳、东莞、中山等4个城市20家企业生产的20种产品,产品抽样合格率仅60%,结果让人担忧。
据统计,目前我国学习英语的人数有3亿,且日益增多。仅我国中小学在校生就有2.14亿。庞大的英语学习人群,伴随中国国际化进程的推进,为数码学习机的推广提供了巨大商机。
记者从中消协了解到,近年来学习机的投诉呈上升趋势,投诉主要集中在广告夸大其辞,硬件技术不稳定以及价格等方面。
相关专家指出,作为青少年学习英语的辅助工具,学习机品质的好坏不仅关系到产品的本身,还将对使用者的学习效果产生很大的影响,因此必须引起足够重视。
据业界专家分析,仅数码学习机领域,目前国内就已超过200个品牌。由于学习机的技术门槛和市场门槛较低,部分厂商为了抢占市场,以次充好,进行虚假宣传,过分追求经济利益,都是对消费者不负责任的表现。目前国内英语学习机市场存在5大怪状。
怪状一:不良广告频现
在央视黄金广告时段,常常可以看到各类学习机产品的身影,各学习机厂商的广告大战打得如火如荼。下面是一款学习机广告的场景再现:
“我叫XXX,我一直用诺亚舟!”
“我叫XXX,我一直用诺亚舟!”
“我叫XX,我一直用诺亚舟!”
三个状元,手持学习机,走在某高校的校园中,神情洋溢,略带自豪。接着,在后台播音员作了一番解释之后,三人手持学习机齐声高喊:“好成绩,好未来!”
一位不愿透露姓名的教育专家认为,按照通常的逻辑进行分析,用了诺亚舟,就有了好成绩,还会有好未来。如果是这样,家长和老师都不用犯愁了,孩子学习不好,买台学习机就行了。如果进行深究,就不难发现这则广告的严重逻辑错误:状元真的一直都在用学习机吗?用了学习机就能成为状元吗?好成绩就能代表好未来吗?在今天,对于教育成功与否,持肤浅认识的仍然大有人在。孩子能否成才,不一定就要看成绩的好坏,社会发展需要的人才从原有的专业化向着综合化转变。学习好不一定就代表学生在其他素质层面上也好。为什么多元性智能、探究性学习等在现代课堂教育教学当中被大力提倡和应用?目的就是要培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力,并要培养学生德、智、体、美、音乐、语言、心理等各方面的素质。
专家指出,学习是一个人适应社会发展的需要,是提升自我的需要,是实现人生价值的需要。但是,如果光看成绩不看实际应用能力,如果单一的以学习成绩的好坏来看待学生能否成才的话,不是又回到了应试教育的阴影之下了吗?这则广告用语抓住人们望子成龙的心理,利用早就应该被摒弃的应试教育思想进行促销,合理与否值得商榷。
怪状二:网络游戏植入学习机
一些英语学习机厂商还在产品中融入游戏功能,以吸引学生购买。记者日前在学习机市场看到,“能支持强大智能游戏”竟然成了一款诺亚舟NP360+学习机推销的噱头。据一位营业员介绍,这款型号为“NP360+的网络学习机”可玩大型RPG(角色扮演)游戏《天龙传说》,还可联网进行互动,“比那些‘翻纸牌’、‘挖地雷’等游戏好玩多了!”
一位从事青少年网瘾教育的教师认为,网络游戏已经吸引了很多青少年陷入其中不能自拔,带来了很多社会问题。如果学习机也引入这种大型的角色扮演类游戏,极有可能让部分自制力差的学生沉迷其中,这样用了学习机反而耽误学习。
北京某中学的一位班主任老师说,学习机顾名思义,应该是以学习为目的,如果里面再有这类游戏,即使学生在课堂上把玩也不好发现,因为老师也不知道学生到底是在用学习机查资料,还是在“闯关”玩游戏。
专家呼吁,由于学习机的主要客户群是学生,各大厂商应该增加社会责任感,不能单纯追求经济利益,要避免为追求高利润而给孩子带来负面影响,应该以更专业的企业精神,更专业的产品功能和技术创新来致力于我国的教育事业,使数码学习机真正成为学生的辅助学习工具。
怪状三:夸大其辞虚假宣传
从最早的电子词典、复读机,一直到现在的英语数码学习机,从多年来英语学习工具的发展轨迹可以看出,无论是技术的升级还是产品功能的融合,都是以英语学习为主。
但是,在数码技术发达的今天,随着市场竞争的激烈,为寻求差异化竞争,有学习机厂商由于看到在英语学习方法上没有太大突破,打出了多门课程全面学习的概念,声称基本上涵盖中小学生的全部学习课程。然而,这种产品是否真的能像广告所说的那样,给学生带来全方位的学习帮助?
一位业内人士告诉记者,有厂商声称自己是9门功课同步学,开始在英语学习机产品里融入语文、数学、历史、物理、化学等多学科。表面上看来,这种英语学习机给消费者带来了全方位的课程学习。其实,这些功能相当简单,在技术上没有任何障碍,仅仅是提供了更多学科的内容资料,而且由于产品内存的限制,在技术上要实现多学科内容同步学习基本上也只停留在理论层面。所以部分厂商广告中宣称9门功课同步学只是依靠下载,但因为内存太小,想每科内容都下载是完全不可能的,所以只能下载一小部分除英语外的别科知识,业内人士指出,一些家长在购买这类产品之后才发觉花了1000多元只买回来跟普通英语学习机相差无几的功能,宣称中的9门功课同步学纯属虚假宣传。
一位教育界人士说,英语学习机应该为消费者提供一个良好的学习环境和学习方法,而语文、数学、物理、化学、历史、生物等课程,则重点在于培养学生的逻辑思维能力,如果简单的将公式和习题融入到产品中去,不仅不能提高孩子的学习成绩,反而会起到负面影响。学习机厂商应该加强对英语学习方法和内容方面的研究,专业发展才是学习机产品的众望所归。
此外,在学习机内存的宣传上,部分厂商也有虚假宣传之嫌。一位业内人士介绍说,对于电脑来说,习惯上以字节(Byte)为单位计算容量,而1MB约为1百万个字节,这一点与Windows相同;而某些学习机厂家则偷换概念,他们以位(bit)为单位,每8位才合1字节,这样实际容量只有标称的1/8。举例来说,标称256MB的学习机,实际容量只有32MB。业内人士建议消费者在购买之前一定要仔细询问清楚。
怪状四:保健品式营销
英语学习机作为近两年国内成长最快的行业之一,一些保健品的营销手法盯上了数码学习机市场这块蛋糕,部分学习机厂商为了抢占市场,不顾产品质量,将保健品的营销移植到了这个行业中来。他们用保健品的营销方式去运作学习机,希望打造“脑白金学习机”。
2006年1月,宝龙数码选中超女周笔畅,投入5000万美元启动超级品牌战略,与此同时,获得1.3亿元风险投资的诺亚舟广告也正频繁出现在各大卫视频道。
看来,今年的学习机市场依然是营销之战,这意味着如果市场并没有发生爆炸式增长,巨额的市场推广费用将给厂商带来出乎意料的压力。据业内透露,某些学习机厂商已经是入不敷出,出现严重亏损,除了新产品定位不符合消费者需求之外,原有主打的产品也都出现了问题,很多广告被迫停掉,销量一跌再跌。某老品牌学习机生产商去年已经负债近2000万,今年仍然举债过亿杀入市场。
对于有着望子成龙传统的中国来说,英语学习机的火爆并非没有理由,据央视市场研究公司的数字分析,中国有5亿人学习英语的需求,以5%的购买率为例,将达到2500万台的销售量,以平均每台800元(电子词典、数码学习机售价平均线)价格计算,教育电子行业的市场规模将达到200亿元。
据统计数据显示,磁带复读机去年的全国市场销售数量为1500万台,电子词典的销量也超过千万台。而新兴的英语学习机,作为整合传统英语复读机和电子词典两大学习功能,并融入MP3播放等娱乐体验的创新产品,无疑有着更强劲的市场需求和竞争力。据相关统计数据表明,目前市场上各种学习机品牌已经超过200个。
但是,在保健品式营销的背景下,价格虚高成为学习机产品的一大隐忧。一位消费者告诉记者,他一个月前刚刚买了某品牌的学习机,但仅过了一个月,就降了将近300元。“这样的降价太离谱了!”这位消费者说。
有业内人士指出,学习机的成本价只不过在150元左右,而学习机目前的市场售价多在400-1000余元,利润之高令人难以置信。
一位教育专家表示,现在当务之急是制订出学习机方面的国家或行业标准,以规范学习机市场合理有序发展,清理危害市场的杂牌军,同时引导行业的良性竞争。记者了解到,教育部相关部门已经在酝酿成立标准起草小组来着手起草行业标准。
怪状五:词条解释张冠李戴
数码学习机,产品往往是家长和学生寄以厚望的学习工具,一旦出现产品质量问题,哪怕是发音的好坏、收录词典的版权等都会误人子弟,所以必须高度重视学习机的质量问题。
据《人民日报》和《新闻晨报》报道,“好记星”已经遭遇到许多消费者的投诉,反映产品的质量与宣传不符。有消费者在投诉中称,其所购买的“好记星E900+”产品中汉英词典错漏百出。如输入“杭”字,“好记星”屏幕显示的解释为:“航行,方舟,船。”显然它把“杭州”的“杭”当作“航行”的“航”来解释了。对于这样的问题,“好记星”上海经销部门负责人承认该产品确实存在错误和不当之处,但他认为这是一个新型产品,存在问题是必然的。
业内专家指出,消费者在选择学习机产品时,千万不能偏信广告,首先要注意看清楚产品的实际功能参数,了解产品是否名副其实。消费者要买到比较放心的电子学习类产品,最好选择那些具有广泛好口碑、值得信赖的知名老品牌。