新华网三评“网课乱象”：贩卖焦虑虚假宣传 “套娃式”收费产经分析

　　警惕以新技术贩卖焦虑

　　“教你用DeepSeek年入百万”“普通人用DeepSeek搞钱的10个野路子”……这些广告词，是不是看着就让人心动？

　　随着DeepSeek的爆火，一些打着“利用AI赚钱”噱头的“培训课程”悄然兴起，吸引了不少消费者。

　　这些课程价格从9.9元到数百元不等，从教授如何使用指令集、提示词更好地“命令”DeepSeek，到如何用其做电商运营赚钱，内容五花八门。

　　有些课程还有所谓“AI行业专家”现身讲解推荐，实际上不少网友购买后却发觉“被骗了”。课程内容很多是网络信息拼凑而成，质量参差不齐。更有甚者只把卖课当成引流手段，实际“挂羊头卖狗肉”，贩卖其他产品。

　　每当新技术新应用如元宇宙、ChatGPT、Sora兴起时，总能兴起一波“卖课”热潮。如今，有些“卖课的”甚至只是将旧教程换个标题，就摇身变成了“DeepSeek变现秘籍”。

　　这些博主贩卖的不是知识，也不是能力，而是一种焦虑。

　　这些课程之所以有市场，切中的是很多人的恐慌心理。人们害怕对新技术一无所知，也渴望能抓住新的风口。他们针对不同人群进行不同的话术营销，比如“普通人逆天改命最后机会”“未来会AI的人将淘汰不会AI的人”等，让人感到学习相关课程已迫在眉睫。

　　AI带来的应该是“创新潮”，绝不是“卖课潮”。

　　人工智能作为当今科技创新的前沿领域，学习相关知识确有必要。而这些所谓的“暴利卖课”行为，不仅助长了“投机主义”，更损害了人们的求知欲。

　　对于这种现象，DeepSeek给出的回答值得反思：警惕任何以拥抱新技术为名贩卖焦虑，真正的教育者应该靠内容质量赢得信任，而不是靠蹭热点。

　　“考试包过”涉嫌违法

　　“轻松考证，挂靠一年躺赚10万”“免考办证，一次性让你终身增值”……随着人们对各种技能学习需求的不断增加，一些在线培训机构看到“商机”，打着“押题”“包过”“内部指标”等广告，甚至“不过包退”的噱头，博取考生关注，收取高额费用。

　　宣扬所谓“保分”“包过”，本就是违反相关法律法规的行为。我国广告法明确规定，教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。

　　但凡考试，就会有过和不过，只是概率大小问题，谁也不能打包票“包过”。

　　一些培训机构所谓的“包过”，其实是在赚概率费。考过了，显得培训机构有“门道”；考不过，培训机构往往以各种借口为由，不退还承诺的费用。在线培训机构学员地域分布广，公司办公场所不固定，一旦出现问题，消费者维权困难，且成本较高。

　　还有一些“包过班”背后是违法产业链，诈骗分子收完钱就失联。不久前，北京警方成功捣毁一个诈骗团伙。该团伙打着报考消防工程师“包过”的幌子进行诈骗，6名嫌疑人均被依法采取刑事强制措施。

　　有的甚至通过组织作弊等非法手段窃取试题和答案。一些学员因此被取消考试成绩及考试资格，甚至面临刑罚，影响职业生涯。

　　对于在线培训机构的虚假宣传、违规经营，学员不要轻信盲从，应该第一时间向有关部门举报。相关部门和平台必须加强监管，对非法行为坚决查处，遏制乱象滋生。

　　不走偏门不上钩。想靠“内部资料”“私密人脉”走捷径，注定落空。

　　给网课“套娃式”收费解套

　　“一讲到关键内容就推销高价课”“试听课质量高，付费后变了样，还得买进阶课”……近日，有消费者反映，上网课遭遇“套娃式”收费。

　　付费后，课程内容往往名不副实：有的将公开信息东拼西凑，有的号称“高阶”却用基础知识充时长，有的干脆直接“烂尾”。五分钟就算一节课、上课就是AI念PPT、业余老师全程吹牛……免费课变“精装”，付费课变“毛坯”，使得本想认真学习的消费者变成了花钱“买教训”。

　　这类套路其实并不陌生：以低价课程为饵吸引消费者，随后不断推销额外付费增值服务，让消费者落入层层加价的“套娃”收费陷阱。

　　一些消费者发现被坑后申请退费，却十分困难。在社交平台上，以“网课退费”为关键词搜索，会出现大量教大家如何维权的“经验帖”和无法退费、投诉无门的“求助帖”。

　　究其原因，网上卖课准入门槛低，监管相对薄弱，让不少人钻了空子。记者调研发现，网课监管涉及多个部门，有的是交叉管理，有的不知道归谁管。此外，线上教育因为虚拟性和跨地域性特征，往往涉及多个属地，执法难度明显增加。

　　知识付费切中了很多人的需求，前景广阔。给网课“套娃式”收费“解套”，事关消费者学习体验，也事关行业发展。

　　平台不能纵容“水课”上架，需把好品质关，强化审核，畅通售后监管。相关部门也要进一步加强行业规范，畅通投诉维权等。

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