AI智能：质量管理的新引擎

2024-12-06   中国质量万里行   李颖   点击：次

　　近年来，人工智能（AI）技术以惊人的速度在全球范围内蓬勃发展，成为推动社会进步和产业变革的重要力量。截至2024年，AI技术不仅在语言处理、图像生成等领域大放异彩，更通过大模型、通用人工智能（AGI）等前沿技术，引领多个行业向智能化转型。算力作为AI发展的基石，尽管仍面临芯片制造等挑战，但中国在芯片设计能力上已跻身世界前列，持续突破技术瓶颈，为AI技术的广泛应用奠定了坚实基础。

　　南京国际半导体博览会现场，通富微电展台展示高端人工智能产业AI芯片。中新社 王路宪/摄

　　在质量管理领域，AI技术的初步应用已展现出其巨大的潜力，成为提升产品质量和生产效率的新引擎。以AI检测为例，作为机器视觉检测的高级形态，它运用深度学习和图像识别技术，使机器具备了远超人类的检测能力。这种智能化检测手段不仅大幅提高了检测的精度和速度，还实现了从随机抽检到全检的转变，确保每一件产品都经过严格的质量把关。

　　AI智能成为提升质量的关键力量

　　AI智能之所以能在质量管理领域发挥关键作用，得益于其在多个方面的显著优势。

　　首先，AI检测的高效精准令人瞩目。在质量控制的核心环节——检测中，AI检测技术的出现带来了革命性的变革。它能够精准识别产品上的微小缺陷，如裂纹、划痕、凹坑等，这种高精度的检测能力不仅显著提升了产品的合格率，还有效降低了因质量问题导致的成本损失。同时，AI检测技术的速度远超人工，能够实时监控生产线，确保产品质量始终处于受控状态。

　　其次，AI技术实现了智能化的数据分析与溯源。在质量管理过程中，AI技术通过将生产数据转化为图数据，并依托知识图谱构建产品生产全生命周期追踪链路，实现了对产品质量的精准溯源。这种智能化的数据分析手段不仅帮助企业快速定位问题根源，还能通过对历史数据的挖掘和分析，预测潜在的质量风险，为企业的质量改进提供科学依据。

　　参观者在北京科博会上体验AI健康筛查服务系统。中新社 陈晓根/摄

　　再次，AI技术推动了自动化的质量改进与优化。通过OCR（光学字符识别）和NLP（自然语言处理）等技术的应用，AI能够从复杂的非结构化文件中提取质量管理所需的知识数据，建立质量智库。这些智库不仅包含了丰富的质量管理经验和知识，还能通过智能化的分析和优化算法，为企业提供质量改进的策略和建议。借助AI技术，企业能够更高效地实现质量改进和优化，不断提升产品质量和生产效率。

　　最后，AI技术推动了质量管理体系的智能化升级。通过构建智能化的质量管理系统，企业能够实现对产品质量的全面监控和管理，从原料采购、生产过程到成品检验，每一个环节都纳入智能化管理的范畴。这种智能化的质量管理体系不仅提高了企业的质量管理水平，还显著增强了企业的核心竞争力。

　　AI智能在质量管理领域成效显著

　　当前，AI智能在制造业、服务业、医疗健康等多个领域的质量管理应用中取得了显著成效。

　　在制造业中，AI技术的应用尤为广泛。例如，某知名汽车制造商引入了AI检测系统，实现了对汽车零部件的自动检测和分类。该系统能够精准识别出微小的缺陷和瑕疵，并实时发出警告，大大提高了检测的精度和速度。同时，AI技术还帮助该企业实现了对产品质量的精准溯源和预测改进，显著提升了产品质量水平和生产效率。

　　在第七届中国国际进口博览会技术装备展区内，海克斯康的三维复合式检测系统在对汽车进行质检演示。中新社 贾天勇/摄

　　在服务业中，AI技术也发挥着重要作用。以餐饮行业为例，某知名连锁餐厅通过引入AI技术，实现了对消费者消费行为和偏好的智能分析，从而提供个性化的推荐和服务。这种智能化的服务手段不仅提高了消费者的满意度和忠诚度，还为餐厅带来了更多的客源和收益。此外，AI技术还帮助该企业实现了对服务质量的实时监控和优化，降低了因服务质量问题导致的客户投诉和损失。

　　在医疗健康领域，AI技术的应用同样取得了显著成效。某大型医院引入了AI辅助诊断系统，通过对医学影像进行深度学习和图像识别，能够自动识别出病变部位和特征，为医生提供准确的诊断结果和治疗建议。这种智能化的图像识别与辅助诊断手段不仅提高了医学影像的解读效率和准确性，还为患者提供了更加及时和有效的治疗。同时，AI技术还帮助该医院实现了对医疗质量的全面监控和改进，提高了医疗质量水平和服务质量。

　　四川大学华西医院对“肺部多病变CT影像AI筛查与辅助诊断系统”进行测试，联合研发方负责人宋捷在介绍该系统产品化情况。中新社 王磊/摄

　　随着AI技术的不断发展和应用深化，其在质量管理领域的作用将更加显著。未来，AI智能或将成为推动高质量制造和可持续发展的重要力量，为经济社会发展注入新的活力和动力。有理由相信，在AI技术的助力下，各行各业的质量管理水平将迈上新的台阶，为消费者提供更加优质、可靠的产品和服务。