2020-05-15 13:20:00    广东省    

在线投诉:在广州白云区机场路广物盈凯4s店,我女儿贷款购买凯迪拉克CT5豪华版一台,车价加保险付款约为28万元左右(其中贷款13万元)。2020年5月6日约晚7时从4s店提车回家停放楼下停车场。 第二天(7日)下午5时我女儿从机场海关下班开车回家,刚下高速行驶至广州白云区高架桥面,车辆出现:1、发动机故障灯骤然亮起。2、方向盘抖动。3、挂D档加油车无力行驶。4、轻加油发动机高速哮音且车辆抖动。5、由R档挂D档响声且车辆震动。6、发动机舱有烧胶味飘出。此刻,距提车不到24小时,车辆行驶总里程不到100公里。 当晚约9时(7日),广州广物盈凯4s店派出拖车,将车辆拖回了广物盈凯4s店,称第二天(8日)下午前负责修好并将车送回。8日晚间4s店电话称不能修复,至9日晚电话称是车辆的什么电子阀门故障(现在车辆停放于4s店)。 我女儿贷款全款购买凯迪拉克品牌新车,提车不到24小时,车辆行驶总里程不到100公里,就出现如此严重故障,我有理由认为4s店故意隐瞒商品质量缺陷,明知车辆有故障依然出售故障车(提车时4s店告之已进行客户提车前检查无误),有商业欺诈行为。其次,我女儿贷款全款买的是新车,不是购买经修理后的二手车、故障车。第三,我女儿在机场上班,每天要开近60公里的高速,如果后续在高速上,出现加油不走故障,安全责任谁来负责? 我感觉我女儿买的是新车,却拿到的是故障车,4s店没有履行公平正义原则,并且,存在商业欺诈销售行为。 故此,我的诉求是:要求 退车退款。

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