为维护疫情防控期间的市场秩序和广大消费者合法权益,湖北省襄阳市消费者委员会向所有相关经营者发出倡议:“凝聚你我力量,夺取疫情防控最后胜利”。
严格做好疫情防控
加强从业人员健康管理,严格落实晨检测温、佩戴口罩、勤洗手等制度,抓好配送货物车辆的清洁消毒措施。做好货物落地消杀,安全高效开展配送,加强与社区、小区的配合,提高居民对配送服务的参与率和满意率。
保证商品质量,确保来源可溯
对所售商品确保不存在缺斤少两、掺杂掺假、以假充真、以次充好、囤积居奇、虚假宣传等危害消费者权益的行为。严格落实进货查验记录、索证索票、农残快检等食品安全制度,确保采购食品渠道合法,来源可溯。定点供餐单位严格落实人员管理、晨检、清洗消毒、环境卫生、食品留样等制度,确保餐饮食品安全。
保证货源充足,维护价格稳定
提高供应能力和配送效率,多渠道组织优质货源,优化品种确保库存,努力满足市民在特殊时期对日用必需品的消费需求。所有配送商品明码标价,提供购物凭证,载明品名、规格、数量、单价和总价。不哄抬物价,网上销售商品价格不高于实体门店同类商品标示价格。销售居民生活必需品,决不搭售其他商品。妥善保存各批次进货清单,随时接受监管部门查证,不虚构进货成本。04落实央企承诺,保障基础民生
推广网上缴费、移动缴费,落实国家各大央企服务承诺。疫情防控期间用户欠费不停机、不停电、不停气、不停水,实现免停机、缓停机等服务,保障疫情防控一线人员及用户的正常需求。
切实履行消费维权主体责任
遵守《消费者权益保护法》等法律规定,坚决抵制哄抬物价、限价搭售等行为,配送商品严格执行“消费明白卡”,自觉接受消费者监督,积极妥善解决消费者诉求。疫情爆发以来,所有按照市政府要求仍然坚持运营、保障消费供给的经营者,都是冒着巨大风险抗击疫情的逆行者。感谢你们为襄阳市民作出的伟大贡献!我们坚信,在市委、市政府的坚强领导下,全社会万众一心,众志成城,一定能够夺取最后的全面胜利!