89岁老人作出这个举动！泪目！

2020-02-13 安徽省市场监管局、广东省市场监管局、黑龙江省市场监管局、四川点击：次

　　疫情面前，他们的选择让人动容；他们的坚守平凡而有力量；他们的逆行让城市稳定有序；他们的奔走带来更多人的平安……疫情面前，所有的力量都是那么温暖！89岁老人作出这个举动!泪目！

◆ 九旬老兵步行2小时捐款3000元

　　坐标：安徽

　　【人物小档案】朱广芳，89岁，安徽省宿州市市场监管局离休干部。1948年加入中国共产党，曾在华东野战军第10纵队服役，参加过解放上海战役，长期工作在基层一线，从未向组织提要求要待遇，多次被评为“优秀共产党员”。

　　2月10日上午，在安徽宿州，出现了让人动容的一幕——

　　一位89岁老人，步行2小时，来到安徽省宿州市市场监管局办公室，颤颤巍巍从口袋里掏出一叠整整齐齐的人民币，郑重地交到工作人员手中说：“我是一名退伍老兵，如今国家有难了，咱年龄大了也帮不上什么忙，家庭也不太富裕，这3000块钱捐给武汉用于疫情防治，麻烦党组织转交，尽咱的一份微薄心意。如果要登记署名，就写‘市场监管局的一位老兵’……”

　　这位步履蹒跚、穿着朴素的老人，就是朱广芳，宿州市市场监管局一名离休干部。1948年加入中国共产党，曾在华东野战军第10纵队服役，参加过解放上海战役。长期工作在基层一线，从未向组织提要求要待遇，多次被评为“优秀共产党员”。

　　疫情发生后，老人坐不住了，想给国家作点贡献，于是他和老伴商量，便从省吃俭用积攒的储蓄中拿出3000元来支援武汉。老人儿子、儿媳一直都在防疫物资供应一线工作，无暇帮老人代办，而老人居住的小区又实行严格管控，居民每两天凭出入证才能出入一次。2月10日，老人一大早就到小区防控点办理好出入手续，步行2个多小时，来到宿州市市场监管局，完成了他多日来的心愿。

疾病无情人有情，市场老兵人人敬!

　　◆每天20000步他成了朋友圈“步数”达人

　　坐标：广东

　　【人物小档案】曾辉文，广东省茂名信宜市市场监管局干部，执法岗位上坚守了整整34年。先后多次被评为优秀共青团员、优秀共产党员、优秀工作者等。

　　疫情当前别乱跑!为何他却日均行走两万步?

　　每天，在集贸市场，在小卖店，在大型商超，在蛋糕加工坊……在有需要的地方，都能看到他的身影。

　　微信运动显示，行走在监管一线的他，每天至少步行20000步，防控期间，他劝说取消餐饮聚集性活动30起90余桌，劝说暂停餐饮户10多家，巡查辖区市场经营主体200户次，下达各类监督意见书10余份。

　　他就是曾辉文，默默无闻地在信宜市市场监管执法岗位上战斗了整整34年。作为一名老党员，从大年三十开始，他便主动放弃春节休假，放弃与家人团聚，每天奔走在辖区各个农贸市场、餐饮店、药店、超市……

　　市场是否按规定停止活禽交易?是否存在违规交易野生动物的行为?是曾辉文必做的功课。他每天要落实“1110”制度，对摊位进行清洗、消毒，做好相关记录;逐一核查疫情防控相关药品、医疗器械;在醒目位置张贴《停业公告》《防控公告》等各类通告，提醒消费者注意自我保护。

　　虽然每天日行两万步，但用曾辉文自己的话说：“我是个有30年党龄的老党员了，在疫情防控的关键时刻，既然穿上了这身制服，那我就要对得起市场监管人的光荣使命和担当!”

冲在第一线，站在最前沿!

　　◆ 秒变“快递员” 疫情面前多面手

　　坐标：黑龙江

　　【人物小档案】冯威威、杜博，黑龙江省哈尔滨市方正县市场监管局工作人员。

　　从1月23日起，冯威威带领药品股全体干部，牵头联合价格监督管理股开展医药市场监督检查工作。随着疫情的扩大，酒精量的需求也不断增加。

　　2月8日中午，得知当地有1400多人在疫情防控微信公众号上预约乙醇消毒液(75度酒精)，一旦到药店领取，势必会造成人员聚集的情形，冯威威和同事杜博一起，主动承担起了“快递员”的职责，将2800瓶酒精送到每个小区，直接送到预定人的手中。尽量减少人员出行，减少人员聚集、预防交叉感染。当天下午二人就开始与每名预约者联系，登记下所住地址，并保证2天内送酒精到小区。

　　第二天一早，发现到药店取酒精的人较多，存在安全风险，二人便开始了调度员的工作。从早8：00开始，他们对前来购买酒精的顾客进行提醒：“请排队、为了你和他人安全请保持2米距离!”这句话需要重复上百遍，直到13：30。等到买酒精的人逐渐减少，他们又开始“快递员”的工作，一直到深夜22：30，直到完成对23个小区734瓶酒精的配送，他们才踏上回家的归程。

哪里有需要，哪里就有咱!

　　◆ 一天接400多个电话 12315也是我的家

　　坐标：四川

　　【人物小档案】曲比日地、黄倩、周伟仪，四川省乐山市12315中心接线员。

　　“投诉最多的一天，坐席白天接了400多个电话!”抗击疫情期间，四川省乐山市12315中心投诉举报咨询量暴增。该中心有这样一群“巾帼英雄”，每天守着热线，不仅要平复消费者的焦虑情绪，还要指导新来的接线员解答、处理好各类疑难投诉。

　　22岁的曲比日地，是个彝族姑娘，春节期间的值守安排后，她毅然放弃了回家的打算。值班期间，经常干完活儿走出办公室就是深夜11点多了。

　　孩子刚1岁的黄倩，丈夫是江西人，本打算过年带孩子回江西看望爷爷奶奶，接到通知后她临时取消了行程，让丈夫把孩子送到了乡下外公外婆家，继续投身“12315接线员”这个连接民心的平凡岗位。

　　“一盘饺子就算过年了。”在接线员周伟仪的眼里，“偶尔有消费者不理解、情绪激动，会在投诉电话里抱怨，我都能理解。特殊时期，群众获取信息的渠道很多，负面的情绪也有，我们受点委屈没关系，最重要的是做好消费者投诉举报信息的快速转办，及时消除他们的恐慌心理。”红着眼圈的周伟仪抬了抬头说，然后又继续开始接线。连续3天，她曾接听了近700个电话。