疫情就是命令,防控就是责任!在这个没有硝烟的战场上,面对急难险重的任务,有这样一群人,在疫情爆发的时候,立刻返回到工作岗位!疫情面前,他们不忘初心,困难面前,他们牢记使命。他们,就是疫情防控斗争中的“逆行者”——市场监管人!
他们的战场,在农贸市场,在商场超市,在餐馆饭店,在医院药房,在工厂企业;他们的战场,人员密集、人流量大,他们必须去面对、去接触大量未知的人群。他们也是血肉之躯,他们也有亲人牵挂;为了阻击疫情,他们义无反顾。
在农贸市场,他们查禁野生动物交易和活禽屠宰,根除污染源头;在商场超市,他们严查商品质量,稳定市场价格;在药房药店,他们检查防疫用品,确保市场供应;在餐馆饭店,他们落实防疫措施,消除传染隐患;在工厂企业,他们督促防疫用品生产,确保物资供应;他们检查生产流通,打击囤积居奇,他们发布消费警示,张贴提醒告诫,他们办理投诉举报,维护群众利益,他们全力平抑物价,确保市场稳定。
他们就是市场监管人!他们也是抗击疫情的逆行人!加强市场监管,保证市场供应,保持物价稳定,共同阻击疫情一一保市场稳民心,他们战斗在一线!
在这场防控疫情阻击战中,江苏市场监管人一直在奋战,用实际行动谱写了一曲众志成城、抗击疫情的新赞歌,一切只为了全城的百姓健康安全。
截至1月29日,全省共检查涉及活禽交易市场2815个次,涉及野生动物交易经营场所4906个次,其中联合检查173个次;检查经营户18009个次,其中联合检查897个次。各设区市市场监管局检查药械经营使用单位4686家,受理投诉举报8件,共查处违法违规企业10家。
全省市场监管系统12315平台共受理投诉举报咨询14816件,与防控新型冠状病毒肺炎疫情有关的10724件,约占72.4%,其中受理投诉4606件、举报3596件、咨询6614件。
在南京市江宁区市场监管局,党员干部们站在了第一线。1月24日,全局共有20多名党员干部坚守岗位;1月27日,“江宁督督”先锋队、突击队90%的人员已回到岗位;1月30日,全局已至少有100名党员战斗在一线。
“线上”卫士——甘泉
“每天早上我都要6点就起床,不然来不及。”这个春节,12315中心主任甘泉没休息一天。他要每天上午10点和下午4点,固定两次将所有12315工单进行梳理,分配至各分局、科室。对情况特殊、紧急的,还要催办、指导。
工单的分配,看起来是一个很简单的工作,在这个特殊时刻,却一刻离不开人,必须时刻关注投诉平台,关注突发和紧急的情况。1月26日,就有两个不同寻常的工单,因为都涉及湖北和武汉,两个投诉的工单内容都是和酒店不让湖北籍顾客住宿有关。“防疫不是防人,不能放松防控,也不能恐‘鄂’、谈‘鄂’色变。”他看到工单内容,立即就和属地分局取得联系,指导分局要及时和公安联系,调查了解清楚情况后再行处理。最终两例投诉都得到了圆满的解决。从1月23日至29日,甘泉已经分流工单322个。
“现在是非常时期,我肯定得在岗。”提到今年13岁独自在家的儿子,甘泉略感惭愧,眼下给儿子的爱只能是自己再早点起床,把他一天的饭菜做好,荤素搭配,到时让他自己用微波炉加热吃。
“后方”保障部长——陈涛
陈涛,江宁区市场监管局办公室主任,负责全局疫情防控的统筹协调、后勤保障、数据统计汇总上报,春节假期一天未休。“战友们冲锋在前,我必须把后勤保障和宣传工作做到位,‘幕后’也不能缺位!”1月24日,他一大早就来到单位协调办公设备,送到江宁区疫情防控指挥部,用于被抽调至指挥部的同事集中办公使用。
“现在想想还是有点后怕的。”陈涛说这句话,是在大年初一和横溪分局副分局长王刚一起对药店开展检查之后,“万一其中就有患者呢,这个谁也说不清。倒不是害怕自己被感染,而是担心再传染给别人。”原来,当天科室和分局联合对横溪一家被消费者投诉口罩涨价的药店进行检查,和该药店负责人进行了接触,并对其进行了批评教育。事后,两人才知道,药店负责人还是一家诊所的负责人,负责给横溪街道从湖北回来的人员定点测量体温的,在两人去之前,他刚给两个从湖北回来的人员测量过体温。
让冲在一线的干部有更好的防护,才是对工作最大的负责。陈涛和甘泉、杨琴一起前往省医药公司三家药店,采购了一批口罩和免洗洗手液等防护物资。“不能让任何一个同仁‘裸露’逆行,他们的健康,才是守护市场竞争秩序、守护食品安全、守护消费者合法权益的基础。”
巾帼“杨家将”——杨琴
杨琴是药械科科长,已经不是第一次面对这样的突发事件。2019年,疫苗事件发生后,曾带队2天检查了32家疫苗单位。巾帼不让须眉,此次疫情发生后,大量防控工作和药品、医疗器械相关,此项工作2019年下半年才开始逐步下放至各分局,很多业务工作要求分局尚未能完全掌握,在对药店开展检查时,急需要业务科室的指导和帮助。
“本来我们就是在逐步下放,很多事项下放至分局也必须保证分局接得住、接得好,才能确保监管的到位。”杨琴知道自己肩上的担子,特别是遇到涉及进口品种中资质不符合现有法规等复杂情况,需要有准确的把握。信息要畅通,基层数据的准确性是疫情防控的需要更是根基,杨琴在线指导分局如何检查药械经营使用单位,联动走到一线实地检查药械经营使用单位,每天都要将各单位对药械零售企业、诊所巡查的情况统计好并上报上级部门。
同样假期一天没休息的杨琴,家里上有老、下有小,自己一直在一线,跑药店、医疗机构,担心对家人不够安全,回家除了做好消毒也是尽量少地接触,她女儿正在上五年级,戏称“作业没人盘了”。
通讯员 方方 蒋伶俐
江苏经济报记者 朱梦笛