汽车投诉激增 用户与企业矛盾升级
本月投诉案例较上月增幅较大。从各行业来看，投诉数据均较上月有所增加，汽车、网络类投诉增幅较大。【详细】
2011年9月16日至10月15日，中国质量万里行投诉部共收到投诉1595例，比9月份增加506例。其中家电行业投诉336例，IT通讯行业投诉471例，汽车类投诉325例，网络服务类投诉279例，其他投诉81例，房产家居投诉29例，食品烟酒投诉29例，医疗健康类投诉9例……
热点投诉行业
家电行业投诉336例
2011年4月19日陈先生在北京苏宁电器刘家窑店买了一部摩托罗拉型号为XT702手机，在7月屏幕失灵，换了一次屏幕你，8月又坏了返厂维修换了主板，直到10月9号屏幕又出现问题，按照国家手机三包政策，移动电话主机连续维修过两次后仍出现问题的话，可以退换，但是10月10号我去苏宁要求退货却招到拒绝，说必须开检测单，但是摩托罗拉指定维修点不给苏宁电器的摩托罗拉开检测单。【详细】
IT通讯行业投诉471例
张先生新买的相机屏幕一个大亮点，卖家不给更换，10月11号购买，发现质量问题10月13号去要求退换不于受理，我想问下尼康是不是所有相机都存在亮点，如果所有产品都这样我这就不算问题了，从没想到这么大个牌子服务这么差。【详细】
汽车行业投诉325例
刘先生2010年9月份购买上海大众斯柯达明锐1.4T+DSG逸俊版轿车一辆，购买后3个月便出现DSG变速箱有换挡异响，过坎异响等情况，10000公里后出现567挡共振，现在1年多了，跑了40000多公里，又开始出现怠速情况下D挡不走车。加油门车蹿一下，响一下，这才开始车能动了，2挡时车抖得很厉害，曾多次去4S店和致电上海大众400电话，说属正常情况。 【详细】
