汽车类产品质量投诉渐成热点
本月投诉案例比上月有明显增加。家电、IT通讯、汽车类、网络服务类投诉均较上月增加较多。【详细】
时间 | 投诉名称 | 投诉原因 | 投诉结果 |
7月19日 | 福特福克斯 | 发动机8000公里爆缸,长安福特私拆汽车拒理赔。 | 正在等待厂商处理结果 |
7月19日 | 风行商务车 | 柳汽东风风行菱智前梁全部断裂开,质量存在严重安全隐患。 | 未接到厂商正式回复 |
8月26日 | 东风悦达起亚 | 高速路上正加油超车,突然狮跑失去动力,发动机故障灯亮。 | 正在等待处理结果 |
8月23日 | 奇瑞汽车 | 离合器处漏雨严重,多次未修好,要求换车。 | 正在等待处理结果 |
8月15日 | 福特蒙迪欧 | 突然发动机异响,抖动。4S店以进水为由拒修。 | 正在等待处理结果。 |
8月18日 | 华硕Z99D | 显卡设计有缺陷,要求免费更换显卡。 | 正在等待厂商处理结果。 |
9月13日 | 摩托罗拉 | 8月17日送维修点维修,因配件缺货等待近一个月。 | 维修点留错用户电话,已修好。 |
9月15日 | 中国移动 | 莫名被扣GPRS套餐费。 | 退费 |
9月8日 | 联想乐phone | 屏碎。 | 人为使用不当造成,不保修。 |
9月10日 | 联想笔记本 | 保内出现结冰厚问题,维修,保外同样问题,要付费维修,认为是欺诈。 | 刚买回发现花屏,检测没有问题,但刚过三包期便称硬件问题。 |
9月4日 | 京东商城飞利浦手机 | 买回手机20天后,触屏无法使用,飞利浦售后说可能是返修机。京东要求出具检测报告。 | 建议用户通过飞利浦售后出具相关检测报告,以证明该机器销售前已有过维修记录。 |
9月2日 | 三星W289手机 | 8月12日售出,8月16日手机出现质量问题,自动开关机,要求退货,却被要求付手续费。 | 等待厂商处理结果。 |
8月30日 | 联想Thinkpad | 遭遇闪屏门,被要求支付1500元维修费。 | 正在等待厂商处理结果。 |
9月13日 | 58团购KTV | 团购KTV,在规定时间内不能使用。 | 正在等待厂商处理结果。 |
9月10日 | 当当网化妆品 | 销售的佰草集为假货,与正品不符,且无法提供商品正规渠道进货的证明,要求退货。 | 正在等待厂商处理结果。 |