中国质量万里行2011年6月份投诉统计报告
本月投诉较上月减少，其中TI通讯类投诉仍继续占据主要部分；家电、网络类投诉量也较大……详细】
2011年6月份,中国质量万里行投诉部收到投诉778件，比5月份减少162件。其中家电行业投诉183件，IT通讯行业投诉316件，汽车类投诉72件，网络服务类投诉109件，其他行业47件，房产家居11件，食品烟酒类9件，医疗健康投诉5件，服装美容类13件，金融保险类11件，旅游教育类2件。
投诉与分析
家电行业投诉183例
宋女士购买的索尼KLV-46W380A液晶电视机，在使用4个月后出现重影并且有白光跳动，不能观看，售后检查过后说是显示屏的问题。更换过后使用了不到5个月又出现同样情况，售后说要再换显示屏，并且保修期只延长两个月，我多次交涉未果。 【详细】
- 【投诉】2011年5月18日郭先生投诉苏宁易购网，具体投诉原因为苏先生买的手机没有按照约定的时间送到。事件查明原因，催促送货。
- 【投诉】2011年5月30日，冯女士投诉三星，原因是她购买的液晶电视存在质量问题。厂家进行免费维修。
- 【投诉】2011年6月2日，冀先生投诉LG，原因是他购买的2台液晶电视和1台空调柜机，刚一过保就出现质量问题。事件正在处理中。
- 【投诉】2011年6月14日，孙女士投诉格力空调移机，冷凝水倒灌墙体开裂脱落。处理结果：非格力正规服务点行为。
IT通讯行业投诉316例
2010年12月9日何先生在戴尔官网上购买笔记本，2011年5月底在使用中，电脑突然无法启动。（因工作原因3个月没有正常使用，也就是说只使用电脑的时间为3个月，也就是说电脑很新。）拨打800售后电话，他们说主板没有编号就是不给保修，让我联系销售代表，销售代表的分机又换人。售后是这个推那个，那个推这个。【详细】
- 【投诉】2011年5月25日，周先生投诉华硕笔记本，他拿到机器15天发现屏幕有问题要换新。经检测是人为原因，需付费。
- 【投诉】2011年6月6日，崔先生投诉优派电脑，发票日期未到三年，厂家不给保修。厂家解释发表未标明机器型号及序列号。
- 【投诉】2011年6月7日，廖先生投诉联想Y430笔记本，出保后屏幕出现亮线等，希望换机。事件正在处理中。
- 【投诉】2011年6月10日，张先生投诉联想乐PHONE，在原装皮套装着情况下装在口袋里屏幕碎掉。事件正在处理中。
汽车行业投诉72例
2011年4月13日于女士购买华泰汽车，于4月25日发现全车在用的4 个轮胎有不同程度的鼓包，当时里程时300公里，与售后服务联系和拨打厂家电话，都没有给答复，最差的是厂家的电话无论你打多少次，都是一句话“你反映的事已记录，三天后给回复”可是谁都没有回复的。【详细】
- 【投诉】2011年5月29日，易先生投诉力帆520型汽车，在发生车祸时安全气囊未打开，造成他本人伤残，厂家不予理赔。
- 【投诉】2011年5月29日，李先生投诉奇瑞QQ，他本人的车出保后两年发生腐烂，他认为在保内没有修好，希望免维修费。厂家同意免费更换车身。
- 【投诉】2011年5月31日，王先生投诉夏利N5汽车，该车驾驶室、后备箱漏水维修三次未好，还将仪表盘破坏。4S店通知维修，赔偿无果。
- 【投诉】2011年6月15日，郭先生投诉广汽本台雅阁，该车在行驶1980公里自燃。事件正在处理当中。
金融网购旅游类123例
秦女士6月2号在聚齐网团购了39元的顶一锅火锅双人套餐。第二天想带同学过去消费，给商家打电话才知道他们最近在装修，两个月内不能营业，而团购券的消费时间只有一个月，我就问她那现在这怎么办呢，对方直接来了一句，你找网站退钱不就得了然后就挂了电话。我又给聚齐网打电话，把事情描诉了一遍，对方回应说去查一下，结果就不了了之了。【详细】
- 【投诉】2011年5月28日，黄先生投诉说他在携程网上订的泰国酒店被无故取消，客服告知为工作人员操作失误，但黄先生已因此订了机票等，损失较大，携程网只给积分理赔。
- 【投诉】 2011年3月初杨女士在中国工商银行乐山沙湾支行文豪路分理处ATM机上取款，取完款后由于工商银行ATM有问题，导致银行卡被吞。当索要时，由于柜台工作人员解释不清，造成延误取卡，造成原卡被销毁。