为什么刚过质保期,2009款福克斯方向机漏油问题就接二连三地出现?谁来为消费者的安全负责?从已处理的投诉案例来看,目前长安福特对福克斯方向机漏油问题的解决方案,主要是更换方向机总成。 |
根据中国质量万里行投诉部统计:自2011年1月至2012年10月,接到福克斯车主投诉的问题已经有70多起。针对众多消费者提出关于福克斯熄火到现在的漏油问题,福克斯未能尽快的给予消费者解决。 |
投诉人 |
涉及地区 |
投诉主要问题 |
目前状态 |
黄先生 |
浙江 衢州 |
最近一次保养(24000km)被告知方向机漏油。4S店人员以过保为由,说方向机需自费更换,而且维修人员说不能维修。 |
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金先生 |
上海 浦东 |
近几个星期发现打方向时方向盘偏重,并伴有抖动现象,经检查后发现为方向机漏油。 |
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马先生 |
黑龙江 牡丹江 |
在二保时发现变速箱漏油和转向机漏油问题很严重,4S店也拍了相片传到厂家,等了两个月,厂家给回复解决办法是变速箱拆解打胶处理。 |
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赵先生 |
陕西 咸阳
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室外30度开3档加内循环不凉,室外38度开3档加内循环热。平均每月自动熄火3次,是车辆运行中空挡时熄火。 |
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张先生 |
浙江 绍兴 |
6月20日去4S店做保养,同时做了前后轮胎调换和四轮定位,保养出厂后出现车辆轮胎声响大、方向打偏和方向沉重的问题,再次进4S店检查,4S店人员检查后告知转向系统方向机漏油。 |
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陈先生 |
北京 通州 |
车内有严重刺鼻气味,坐在车内10分钟就会头晕,脸上起包。至今,已一年有余,车内刺鼻气体依然严重。 |
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王先生 |
四川 绵阳 |
08年7月份购车,市区行驶,现在4万公里。方向机作为汽车的主要部件出现问题让人无法理解,厂家以出保为由不予免费更换。 |
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缪先生 |
江苏 无锡 |
09年8月买的福克斯,去4s店保养时发现左方向机漏油,4s店以出保拒绝索赔,后来网上查阅了一下09款福克斯很多车都有类似问题,方向机漏油,变速箱漏油。 |
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程女士 |
湖北 宜昌 |
2011年6月份起就觉得方向盘在高速上有些抖,去4S店检查也没查出个所以然,当年10月一次保养时工人提醒方向机有点漏油。 |
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徐先生 |
广东 佛山 |
7月11日到4s店做保养被告知方向机漏油。漏油还不很严重,没有更换方向机总成,做了加油处理。 |
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魏先生 |
浙江 湖州 |
我的09款福克斯3厢方向机油已经漏光,在网上看到都是09款福克斯的问题,请求你们伸张正义。 |
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张先生 |
江苏 苏州 |
当时技术总监说有发动机漏油,帮我作了打胶处理,只字未提方向机漏油的事情。 |