蛋壳公寓作为刚刚美国上市的行业头部企业，将依靠大数据技术驱动和互联网基因，不断改造住房租赁市场，继续发挥行业标杆企业作用和社会责任，为城市更新、盘活存量市场、提高住房资源利用率，增加租赁供给、改善租户租住体验等方面发挥了积极作用。
一 、疫情期间蛋壳公寓发挥互联网企业社会效能 共克时艰 众志成城
疫情期间，长租公寓困难重重，蛋壳公寓作为2020年纽交所上市第一中概股，始终践行社会责任和企业担待，在承受巨大压力的情况下，推出多项抗疫和租客补贴举措，充分发挥互联网企业的社会效能，将企业运营发展目标与社会抗疫的公益目标结合，快速响应，参与疫情防控。
首先，疫情爆发初期，为了解决后顾之忧，让抗疫医护人员能安心休息，蛋壳公寓特拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源，免费无偿提供给医护人员居住和休息使用。
其次，业内首家且唯一一家在疫情期面向全体租客提供租金补贴的企业。武汉地区受疫情影响的租客在返还一个月的租金补贴且已如期到账的基础上，补贴持续开展，为全体武汉租客再提供3月份14天的免费延住;武汉地区的续租租客，则直接减免1.7个月租金。全国其它城市受疫情影响的在租租客，获得10天延迟天数的返现或者合同期满后相同天数的延住，且已如期到账;续租租客则直接减免1.2个月租金，目前如期领取到蛋壳公寓疫情补贴的租客达数十万。此外针对全国新签租客则可享受首月0元入住。
从疫情爆发至今，长租公寓企业蛋壳公寓一直关注疫情发展，响应政府的号召，配合政府做出相应的政策调整，特别是当“复工”的号角吹响后，蛋壳公寓更是积极准备迎接每一位租客安心“回家”。早在1月28日，在疫情爆发初期，蛋壳公寓第一时间启动安全告知，向所有租客推送返乡出行信息登记链接，并在APP中上线了弹窗提醒。通过微信、微博等平台，向用户推送疫情防护指南，提醒租客注意疫情防护。同时安排管家定期联系租客，关注租客身体情况。线下也有管家协助居委会等相关部门进行登记。2月3日及之后，蛋壳公寓业内首家公布面向全体租客的疫情补贴政策，并随着疫情发展不断持续加码补贴举措，截止目前已涵盖在租、续租、新签、安置等全体租客，补贴惠及了全国数十万租客。在疫情防控的关键时期，蛋壳公寓接连多台多项租客安置服务举措，在积极协助政府、社会疫情防控的同时为广大租客构筑安全防线，包括推出线上0接触看房、选房，到为进不去小区的租客安置房源、办理出入证，为换租的租客打包行李、无偿搬家等。2月底，随着各地陆续复工复产，蛋壳公寓返城复工租客开通绿色服务通道，推出一系列在线便利新服务，充分利用互联网平台优势，事无巨细为广大租客提供帮助、便利。
二、连续四年启动“椋鸟计划” 亿元福利助百万毕业生安家
蛋壳公寓“椋鸟计划”是针对大学应届毕业生推出的租房福利活动，面向全国应届毕业生送出上亿元租房补贴，从2016年开始已连续举办四届，旨在帮助应届毕业生缓解租房压力，顺利融入社会，安心专注步入职场。应届毕业生，在蛋壳公寓租房，将享受租房最高返现800元的特大优惠和赠送50元保洁券。此外，作为团中央青年发展部指导的“大学生成长计划”独家租房战略合作伙伴，蛋壳公寓针对贫困大学毕业生，在原有的优惠基础上再给予200元现金资助，做到精准帮扶。
蛋壳公寓“椋鸟计划”的租房福利已惠及全国27个省、直辖市、自治区的260个城市、2000+所高校的毕业生,以及180个海外院校的毕业生。
三、响应政府号召，积极参与行业标准及企业标准的定制
蛋壳公寓积极响应政府号召，通过实际运营和服务中积累的数据和经验，为住房租赁相关政策的制定建言献策。作为唯一一家分散式长租公寓企业，蛋壳公寓正在参与住房和城乡建设部启动的《机构出租住房性能评价标准》的编订工作。
2019年4月，蛋壳公寓在深圳参加《长租公寓装修污染控制技术标准》团体标准启动会。力图从包括设计、施工、验收等过程的长租公寓全寿命周期出发，形成一套完善的装修污染控制技术标准。以便促进行业的绿色健康发展，贯彻国家建设生态文明的理念。
去年5月份，蛋壳公寓又联手环保部中环联合认证中心，将共同制定行业首个“长租公寓空气质量企业标准” 。同时，为提高长租公寓室内空气质量，维护消费者人身健康与安全，双方还将在室内空气质量标准研究、公寓环境质量认证、供应链管控等方面开展战略合作。加强企业自律与第三方机构的监督，做绿色公寓的先行者。
四、行业首创“智能新风系统”
为进一步打造绿色、宜居的租住环境，保障租客的健康。2019年7月蛋壳公寓在杭州召开发布会，推出自主研发的“智能新风系统”——为租赁住房量身定制的空气治理神器。“智能新风系统”为国内长租公寓行业首创，蛋壳公寓逐步为具备条件的房源全部安装新风设备，此举能进一步提升防醛抗霾能力，是目前解决租赁住房室内空气质量问题的最可行、最有效的措施之一，具有技术先进、效果显著、操作简便、经济可行的特点。“智能新风系统”的问世和推广使用，从源头控制叠加新风交换，标志着困扰长租公寓行业许久的空气质量问题有望得到根本解决。
五、蛋壳公寓积极履行社会责任，助力扶贫公益事业
蛋壳公寓积极履行社会责任，助力扶贫公益事业。积极响应政府号召、一起探索扶贫新路径，促进行业健康发展。
2019年8月23日蛋壳公寓响应北京市门头沟区建委号召 为京蒙扶贫贡献力量。北京市门头沟区住建委还通过召开企业动员会、发放倡议书等方式，广泛发动社会力量，蛋壳公寓作为行业标杆企业，主动表示愿意履行企业社会责任。通过购买当地农产品的方式支援武川脱贫，促进农户增收。蛋壳公寓等8家企业认购消费扶贫21万元，用以采购武川县燕麦制品，惠及建档立卡贫困人口67人。
2019年8月29日下午，北京市朝阳区房屋管理局和北京房地产中介行业协会共同组织辖区内房地产经纪机构、住房租赁企业，来到西大望路12号院小区开展保护小区环境的志愿服务活动。蛋壳公寓所属的紫梧桐(北京)资产管理有限公司党支部(以下简称紫梧桐党支部)，积极组织在职党员作为志愿者参加此次活动，在小区内展开环境卫生大扫除、派发群租房整治、警示案例、致居民的一封信等宣传材料。