返利网社会责任报告书

2020-03-13    中国质量万里行        

  1.公司介绍

  返利网(fanli.com)创立于2006年,2007年成立上海中彦信息科技股份有限公司,负责返利网的独家运营,注册资本3.6亿元。返利网是国内首家基于软件技术服务的电商类CPS 效果营销服务提供商,也是行业独角兽企业。现已成为国内返利行业市场规模最大、用户活跃度最高的“第三方返利导购”平台。

  1.1奖项荣誉

  胡润全球独角兽,上海市品牌培育示范企业,上海市电子商务示范企业,德勤高科技成长50强,中国电商服务商百强企业,21世纪中国最佳商业模式奖,中国年度创新成长企业100强,中国最具投资价值企业50强,《红鲱鱼》亚洲创新百强企业等。

  1.2企业所属类别

  上海中彦信息科技股份有限公司为企业类文明单位,属于服务业。

  2.诚信经营

  2.1公司合同主体限定

  公司有风控部对内控流程进行监督与审核,并定期对各流程进行完善,并规定公司下属的部门不得以部门的名义对外签订合同。

  2.2合同履约率

  公司质量目标:合同履约率≥ 98%,顾客满意率 ≥90%

  2.3诚信服务

  公司已获得ISO9001:2008质量管理体系认证证书,公司具有完善的流程体系。

  用户满意度质量目标:服务项目按约完成合格率>99%,顾客满意度平均值≥90%

  2.4主要管理制度

  2.4.1公司正在积极推进电商领域国标、行标的贯标工作 ;

  2.4.2防止侵犯知识产权的销售假冒伪劣商品的技术措施与管理制度;

  我司不断加强组织领导,集中力量推动各项工作措施落实,维护企业和消费者的合法权益。

  3.参与社会治理

  3.1 文明共建

  我司与崇明区城桥镇寒山寺路小区成为结对共建对象,建设小区安防设施,提升小区安全保障。

  3.2志愿服务

  公司定期组织党支部成员参与志愿者服务,例如:南站做志愿者服务等。

  3.3救灾捐助

  3.3.1返利网在献爱心、履行社会责任方面积极做贡献,我们采用公益营销的方式,激发消费者的爱心,让每一位喜欢返利网的用户都能感受到“购物即慈善”的乐趣。

  3.3.2在抗击疫情上,返利网成立了百人应急支援小组,于大年夜发出首批医疗防控物资驰援武汉,其后上线了“全网口罩到货通知”、“一站式服务专场”、“爱心助农”、“超前点餐”等抗疫服务。

  4.绿色环保

  4.1环境管理

  公司在产品设计和开发过程中充分考虑环境保护的要求,我们依靠安全文化的培育,营造一种良好的安全氛围,提倡健康低碳的绿色生活。

  4.2低碳节能

  对办公、业务洽谈环境条件应进行适宜的控制,保证人流、物流、信息流畅通,实行安全、文明、均衡服务,以确保障健康、环保的办公环境。

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