2019年，中国太保以成为“行业健康稳定发展的引领者”为愿景，将企业社会责任内化为可持续的发展动力，与各利益相关方携手，积极发挥社会“稳定器”和经济“助推器”作用，努力满足人民的美好生活需要，连续第十年获颁中国企业社会责任榜最高奖项。
在服务国家战略和实体经济方面，公司作为业内唯一与工信部、国科控股和农业农村部建立战略合作伙伴关系的保险企业，积极助推国家制造业转型升级、科创中心建设、乡村振兴等国家战略实施;积极服务长三角一体化建设，参与上海临港定向增发项目，推动“太保服务”全面覆盖自贸新片区各发展领域;首次以股权方式投资环保产业，支持产融结合，发展绿色金融;为国家第二届进博会提供总保额逾5000亿元“产、寿、健”一站式综合保险保障，并将服务领域从单一保险服务支持扩展至全方位合作支持。
在服务民生保障方面，公司“城郊颐养、旅居乐养、城市康养”三位一体的“太保家园”养老产品和服务体系正逐步从顶层设计走向现实。已为逾1亿民众提供大病保险、基本医疗经办、长期护理保险、补充医疗保险等产品与服务，累计赔付超过136亿元;
在助力精准扶贫方面，深化有太保特色的精准扶贫长效机制，聚焦重点区域，依托保险主业优势打造“精准脱贫”与“精准防贫”双轮驱动的扶贫新模式。截至2019年底，公司各类扶贫项目共覆盖全国建档立卡贫困户约598万人，为贫困地区提供总保额2.32万亿元风险保障;“防贫保”为全国16省160个县逾8000余万临贫、易贫人群提供总保额2.77万亿元防贫保障;通过“彩虹”精准扶贫公益平台全年累计实现爱心帮扶金额逾1800万元，获颁全国扶贫领域最高奖项——2019年全国脱贫攻坚奖组织创新奖。同时，公司关爱孤残儿童、助梦希望小学，在弱有所扶上不断取得新进展。