一、组织概述
中建一局集团建设发展有限公司(简称“一局发展”)，始建于1953年，原名中国建筑第一工程局第四建筑公司，是世界500强(第52位)中国建筑股份有限公司旗下最优秀的核心骨干三级企业之一，综合业绩、品牌形象、综合实力一直在中国建筑行业实体企业中处于领先地位。公司现有员工3000余人，年营业收入150亿元。公司自组建以来，以建筑业为核心业务，专注房建领域，兼营投资建造、建筑设计等业务，先后在北京、天津、上海、广东、江苏、辽宁等十六个省、市、自治区和俄罗斯、巴哈马、柬埔寨等国家和地区承建超高层建筑、大型高科技厂房、专业体育场馆、高级酒店、大型住宅小区、学校等各类工业、民用建筑和公共设施，形成了以总部所在地北京地区、以天津为中心的华北地区、以无锡为中心的华东地区、以沈阳为中心的东北地区、以深圳为中心的华南地区和以成都为中心的西南地区六大战略区域资源共享、相互支撑的经营格局。
多年来，一局发展建设了众多新中国代表性建筑和城市地标建筑，在超高层建筑领域承建华南第一高楼，楼高超过600米的深圳平安国际金融中心、欧洲第一高楼俄罗斯联邦大厦、华北地区第一高楼天津津塔、北京第一高楼中国国际贸易中心三期;大型复杂综合建筑领域承建全球第一座多面体空间钢架结构工程奥运会主场馆水立方、全球第一座挑战地球重力工程中国中央电视台新址;在高科技电子厂房领域，一局发展几乎囊括近十年国家批准建设的所有高世代线液晶显示器厂房，承建重庆京东方第8.5代半导体显示器件厂房、合肥鑫晟、深圳华星光电工程，助力中国民族产业改变了液晶显示器完全依赖进口的历史;承建昆山龙飞电子器件厂房工程、西安三星、无锡海力士，与外资台资企业合作，逐步成长为最能代表中国建筑先进生产力的企业之一。
二、质量管理成功经验
1.持续关注、行业先行，积极导入卓越绩效管理模式。
基于对建筑品质的执着追求，一局发展从上世纪80年代开始推行全面质量管理，从朴素的质量跟踪检验到ISO9000贯标，从2001年导入全国质量管理奖标准到2002年成为建筑行业首个获得全国质量管理奖的企业，从2005年内部学习引入卓越绩效评价准则(2004)到2009年结合卓越绩效评价准则和质量、环境、职业健康安全、社会责任四大管理体系标准形成内部管理标准手册体系，再到2013年通过引入外部智慧导入卓越绩效管理模式(2012)，一局发展彻底将标准融入企业经营流程和战略制定过程，总共历时8年、经过两次标准引入，较好地完成了卓越绩效管理模式的导入工作，是中国建筑领域质量管理的领头羊和先行者，同时也是国内建筑业首家通过SA8000社会责任国际标准体系认证、唯一一家全部通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSAS18001职业健康与安全管理、SA8000社会责任国际标准四大体系认证的建筑企业。
从推行全面质量管理至今，一局发展先后荣获全国质量管理奖、全国推行全面质量管理30周年优秀企业、全国工程建设质量管理优秀企业、北京市工程建设质量管理先进单位、北京市推行全面质量管理卓越贡献奖单位等荣誉。
同时，凭借先进的管理理念和不断完善的全面质量管理体系，一局发展经营业绩和经营品质实现了跨越式发展，累计完成各类国家和地方重点工程1000余项，先后荣获国家科技进步最高奖项——国家科技进步奖3项、国际桥梁及结构工程协会杰出结构大奖1项(国内仅两个建筑获奖)、詹天佑奖6项、鲁班奖17项、国家优质工程奖17项、各类省部级优质工程奖逾百项。
2.理念引领、强化执行，实现卓越绩效管理深入肌理。
(1)对接先进、构建体系，强化质量管理源生力量。
上世纪九十年代初，在总结公司四十余年发展历史和全面质量管理经验的基础上，一局发展积极导入卓越绩效管理模式，并结合公司实际情况，总结提炼，确定了“用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺术品”的企业质量管理理念，在建筑行业率先倡导和实践“过程精品”理念，逐步推出“精品工程生产线”质量管理体系，并以此为基础，以标准化建设、信息化建设为主要抓手，优化公司管理体系，推动管理流程再造，实现了卓越绩效管理模式的完全导入以及卓越绩效管理模式与公司既有管理模式实现无缝对接。
(2)夯实基础、梳理标准，内外融合加强过程管理。
为使公司实现对所有项目在统一模式、统一标准、统一过程下的管控，一局发展大力实施标准化建设。2005年开始，一局发展开创性地完成了企业内控管理制度和外部认证体系的全面整合，形成了一整套企业管理标准手册，建立了全面覆盖公司近600项必控业务流程、400项标准、1800项纪录的17本《管理标准手册》，实现了公司制度建设的一次巨大飞跃。在项目履约管理层面，一局发展不断完善标准化体系，新增了《项目履约手册》、《文明施工安全标准化管理手册》、《文明施工安全管理标准化图集》等标准。标准化建设的不断推进，实现了企业内部业务体系间的交联协同与外部认证标准体系之间的融合。
(3)与时俱进、流程再造，推进质量管理信息化建设。
作为全国施工企业信息化标杆企业，一局发展注重发挥信息化建设在企业管理中的作用。为提升公司的现代化经营管理水平，促进企业管理集约化，一局发展大力实施业务流程电子化再造建设，探索电子商务协作，通过构建“三个层次十一大系统”的“311”信息化模式，精心打造企业级精细化经营平台，充分利用信息化技术的规范、标准、快捷、共享和协同的优势，在企业核心业务管理中全面实行电子化管理，实现了“企业(法人)-项目”的审批流程的规范化，体现企业(法人)对各个项目的管理、控制、监督以及决策，实现标准化管理、全面风险预警、无缝隙协作，同时通过信息化平台不断为实现流程化管理提供科学手段和保障机制。
(4)优质履约、坚守底线，打造精品工程生产线。
建筑工程项目履约管理是一个多目标的管理体系，包括进度、合约、成本、安全、质量等一系列相互协调和制约的管理目标，为实现项目管理水品的不断提升，确保产品质量，一局发展在不断完善管理标准化建设的基础上，坚持“履约创造价值”的项目管理价值观和“法人管项目”的管理模式，总部直接集约技术研发、履约支持、过程管控、监督检查能力，按照标准化流程和畅通的信息化直接参与项目全过程质量管理，确保不同地区、不同客户的工程项目，均采用统一较高的底线标准。同时，公司通过对生产要素的集中采购和劳动力资源的集中管理，从源头上确保原材料品质和施工能力，项目经营绩效全程受控，使项目履约品质得到保证。在项目履约开始前，综合运用BIM技术实施对施工方案的优化设计和深化设计，确保施工方案更科学和更精确;在履约过程中实施交叉式过程检查，全面预控质量风险;在履约完成后实施标准严格的四方验收，以此确保工程100%的良品率。
(5)改革创新、优化调整，实现企业转型升级。
一局发展注重应用卓越绩效管理模式“分析、改进”理念，通过建立完善的绩效测量系统、报表制度、对标制度和相对应的改进体系，不断检视和修正公司经营管理，实现企业转型升级。大力拓展投资建造业务和设计业务，主动与政府合作，以PPP形式参与保障房等民生工程建设，践行社会责任，实现从传统施工商向建筑产品服务商转型;积极推进工业化建筑技术，改变传统建筑企业粗放型生产模式;全面推进绿色施工，从材料选购、模板架料使用到过程生产，均严控环境标准，切实履行节能减排、环境保护职责，实现了经济效益和社会效益的共赢，树立了良好的社会责任形象，在社会责任建设方面走在了建筑业的前列。公司先后荣获中国企业社会责任杰出企业、全国五一劳动奖状等荣誉。
