消费升级在2017年是个热词,但“消费降级”一词也开始频频出现,这个词一定程度反应了近两年中国社会的整体经济和社会心态的走向。虽然消费降级还没有一个明确的定义,但目前来看,消费降级是和消费升级相对应的,指的是在差距不大的情况下,不追求高价格、高效率、品牌性、优质服务,而是更多地追求物美价廉。
消费降级出现在各大行业,直销行业难逃大环境的影响,直销企业纷纷拥抱新零售模式的同时,部分直销企业放弃了报大单而去选择利润偏薄的小单模式,这种模式悄悄迎合了当下消费者的心态,甚至90后的青睐。
新生代消费降级
随着科技的发展,三四线城市的消费者由线下购物慢慢变成淘宝用户,现在又慢慢变成拼多多的用户。而拼多多相比传统电商渠道的优势就在于其价格低廉。拼多多采用的供应链模式是直采直销,依靠强大的规模效应,拼多多可以将产品价格进行一再的压缩。
据了解,消费降级现象表现的最明显的有以下几个方面:一是共享经济的到来,让很多人可以从共享经济中节约日常生活开支;二是去品牌化,网易严选、名创优品的到来,让人们在同等价位下不再注重产品的品牌,而是注重产品的质量;三是新零售的到来,消费降级下的新零售,就是研究零售业如何在进店减少、单价降低、消费者要求更挑剔下生存和发展的学问。那么,所谓的“新零售”不过是线下零售被迫跟着消费降级而已。
除此之外,如今新生代大部分属于购买力不强的人,而且并不会如同消费升级的口号那样跟着“升级”,在广大的二三线城市,这样的人群基数非常大;其次,就是现在因为买房、孩子、结婚以及人情等的压力,压的年轻人不得不变得理性。
“消费升级是近几年的事,而消费降级一直就存在,只不过在这个词出现之前它的名字是“省吃俭用”。消费升级和消费降级是社会的一体两面,他们就像处于两个平行世界,互不干扰,互不影响。而消费降级就是被封印的魔鬼,时不时挣脱出锁链到人间作威作福一段时间,我们都期待升级而不期待降级,但很多时候,现实中发生的却是那些我们不期待的事。”作为95后喜欢时尚与精打细算的张琪跟记者表示。
“小单模式”崛起
面对新生代大面积出现消费降级的现象,高昂的直销产品更是成为传统直销企业市场发展的难题。2017年,传统直销企业业绩出现普遍下滑,业内人士指出,一部分是受到新零售电商企业的冲击,特别是品牌微商企业;另一部分,部分新晋直销企业突破传统直销思维,走小单吸引消费者。
据调查,2017年部分直销企业采用小单模式,产品每一单价格很低,有些平台门槛仅为一两百元,且产品多为日化生活用品等。因为上手快、门槛低,小单模式一度受到消费者热情追捧。
相比之下,那些注重团队建设和产品研发的直销企业和经销商,则对此嗤之以鼻。然而,2017年下半年,小单模式却在直销行业“扬眉吐气”,成为不少企业的业绩增长点。
事实上,小单模式的走红,与直销行业近来的改革方向息息相关。随着与微商的融合,社交电商已然成为直销行业不可忽视的板块,而小单模式,如同直销与社交电商两者之间的桥梁,一边保证初入直销行业的微商从业者能很快上手,一边让直销老人们有时间慢慢去观望、了解小单模式的特点,最终,促使双方经销商能够取长补短,共同迎战市场。
“当新的元素、新的经济增长点出现,更多出人意料、与所谓‘常理’相悖的‘小单模式’会出现。所以说,小单模式不是目的,重要的是企业和经销商能否不断成长,保持初心,同时吸收并消化新事物。”业内人士认为。
传统直销转型瓶颈
随着互联网时代的到来,社会主流文化越来越年轻,人们的消费习惯发生了很大改变,以保健品为主打的直销行业必然会受到一定的冲击。
然而除了互联网带来的冲击,越来越多的传统公司涌入直销行业,业内竞争更为剧烈,甚而出现竞争僵局,以致公司真正赚的只是开会的钱,并非直销的钱,极易陷入阶段性营销困局之中。这种类似抛物线的增长情况并不鲜见,国内外拿牌直企都存在,雅芳业绩急剧萎缩、葆婴在一亿左右徘徊多年、康宝莱业绩增长缓慢、完美增长率出现下滑,内资直企很难突破10亿门槛等。
“对于企业,转型有两种。第一种,被迫转型,当问题集中到不能解决的时候,倒逼直销企业转型,这种转型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手术必须死亡。第二种转型,是预见式转型,是企业领导人的战略洞察能力超强,这种企业家是稀缺的,比如IBM当年把PC业务卖给联想,就是在PC机快不值钱的时候提前卖了个高价,IBM提前完成转型,非常成功。但这种企业家在全世界也是凤毛麟角。”中国直销行业专家陈东方表示。
业内人士表示,过去,依靠直销这种方式,高附加值的产品能够找到通路,但在互联网时代,靠信息不对称来定价受到了挑战。在信息过剩、产品过剩、资源过剩的背景下,直销产品本身面临的是碎片化的场景,消费者很难再像过去那样在封闭、信息不对称的场景下“被营销”。因此,也造成直销企业不得不对产品价格进行调整来吸引更多的消费者。