近年来，中国日化行业风云万变：一边是长期备受市场争议，另一边是高端市场被国外品牌垄断。面对如此严峻的行业背景和日益激烈的市场竞争，作为日化领域的民族企业，苏州绿叶日用品有限公司(以下简称“苏州绿叶”)，却走出了一条完全不同的道路:其率先开创CF2商业模式，致力打造“线上购物、线下体验、现代物流和连锁经营“完美结合的高品质、真价格国际服务平台，将所有的产品由工厂直接到消费者手中，去除多层经销商，真正做到物美价廉、件件都是正品。
绿叶直销实现快速发展的背后秘诀究竟是什么?其项目运营背后又蕴藏着怎样的商业运营逻辑?近日，《法人》记者专访了苏州绿叶的“掌门人”徐建成。
《法人》：绿叶科技集团作为一家新兴的科技型企业，企业在掌握核心科技方面有哪些举措?又是如何打造企业核心竞争力的?
徐建成：绿叶总投资7亿元建设了一座综合性的生物美容产业基地，设计总产能达8万吨/年，所有洁净车间均达到10万级洁净标准，其中化妆品灌装车间达到万级洁净标准，为国内领先水平。生产线采用国际先进的生产设备和现代化的自动控制管理系统。
绿叶凭借国际领先的科技研发、一流的生产制造和严格的质量管理与控制，不断推出希诺丝、爱生活、家得丽、卡丽施、纽维兹、安耐斯、香恩利、绿派等品牌的高品质、真价格系列化产品，深受消费者青睐。
绿叶始终坚持将创新科技、创新产品作为核心竞争力。在持续提升苏州总部研发中心实力的基础上，绿叶先后与国际化妆品巨头意大利INTERCOS集团、瑞士CRB联合组建了实验室，并在配方科研、活性物研究、产品生产等方面展开广泛的合作。同时还在上海浦东张江高科技园区建设了博士后工作站，形成“三驾马车”齐头并进，以创新为驱动力，拉动绿叶产品领跑市场。
《法人》：据了解，绿叶的产品目前已多达700余款，请问徐董，未来还有什么样的产品规划?
徐建成：目前已推出绿叶科技旗下品牌8大类约700余款优质产品，2018年计划扩充至3500款以上，包含护肤品、彩妆、个人护理品、家居清洁用品、食品等大众生活必需品，且种类丰富、品种齐全，可满足不同消费群体的需求。
《法人》：绿叶在2016年正式拿到商务部颁发的直销许可证后，直销业务获得了长足的发展，随后又发展了电商和连锁经营业务，绿叶又是出于什么样的思考，开展直销以外的业务的?这三种模式之间有何关联?
徐建成：随着社会发展和消费升级，再加上互联网电商、微商等新零售的冲击，传统直销模式已触天花板，寻求突破和转型，是许多企业必须走出的一步。在这样的背景下，2016年我们在领取到商务部颁发的直销许可证后，积极调整经营思路，以直销、电商和连锁零售为一体的全网营销模式，既突出线上购物的快捷与时效性，又可提供周到的实体店服务，为直销员搭建了一个更好的创业平台。很好的结合了线上和线下的优势，在线下开展产品形象展示，产品体验等服务让消费者可以近距离的体验商品，线上购物保证了消费者可以以合理的价格拿到自己需要的物品。
相比于传统零售，绿叶这种线上购物、线下体验，用户可自主选择最近的实体店体验并提货，也可以直接让距离最近的实体店发货。相对于传统电商，绿叶彻底解决了假货多的问题，同时所有的产品由工厂直接到消费者手中，去除多层经销商，真正做到物美价廉、件件都是正品。相对于传统直销，绿叶打破了传统直销高门槛、高价格、高标准的三高原则，亲民的价格、高品质的产品，让普通老板姓在用到绿色环保产品的同时，还能分享出去，真正做到“自用省钱、分享赚钱”。作为一种全新的商业模式，苏州绿叶将引领消费致富的新思维。
《法人》：今年，绿叶提出了智惠零售概念，前不久还发布了绿叶惠购APP，这两个商业行为中，都有一个“惠”字，这如何理解?
徐建成：公司坚持以科技创新为依托、以产品质量为核心、以价格优势为先导，坚持实现公司、经销商及消费者共赢原则，用高品质、低价位、好服务的理念赢得消费市场及百姓民心。同时，公司还为合作伙伴提供“产品支持、技术支持、教育培训支持”等全方位服务，帮助消费者实现省钱、放心、创富的梦想。
《法人》：绿叶应该算是一个家族企业，绿叶有着什么样的“人才观”?绿叶团队非常年轻，您也非常善用年轻人，这方面您有何心得?
徐建成：一个优秀的企业必然离不开优秀的人才，“尊重人才，发展人才，追求企业与员工双赢”，这是绿叶持续坚持的人才观。目前，除了我和总裁是“60后”之外，公司将近90%的管理层为“80后”年轻人，这是公司团队建设的中坚力量，也是公司未来能更好发展的优势。
我坚信，这个世界属于年轻人的，现在是，未来更是。
《法人》：今年3.15消费者保护日的主题为“品质消费 美好生活”。绿叶是如何通过强化管理，提升产品品质，从而确保消费者权益的?
徐建成：今年的3.15主题非常好，这与“绿叶 为美而生”的企业文化宗旨很贴切。我认为，产品质量是企业生存的根本。绿叶在产品质量管理方面，从配方研制、生产制造等直到消费者使用，均做到重承诺、守信用、规范经营、良心发展，不断为广大消费者提供丰富多样、品质优异、价格实惠的放心产品。
《法人》：大家在参观绿叶行政大楼时发现，绿叶每一层都张贴了一个大字，例如：家、快、忠等，您能向我们介绍一下这些文字有何渊源吗?最近，朋友圈中十分流行转载您的《徐徐道来》，每一张图片中都有您分享给大家的犀利、睿智的句子，你这些思想成果与绿叶的企业文化有怎样的内在联系?
徐建成：家：绿叶是我的家，我们团结友爱、和谐互助，为了家的繁荣，甘愿付出汗水和热血;和：和生世间万物，和则天下大同，凡事求同存异，必达和谐共赢;快：快言、快行、快达、快乐，每程快一步，结果胜千筹;赢：小赢靠智，大赢靠德，长赢在恒，共赢在和;美：绿叶，为美而生。忠是天下大德，绿叶人忠于祖国和人民，忠于家人和恩人;诚：诚者天道，信者商道，思诚立信，为人之道;以诚待人，人自敬之，诚实守信，必有福报。这七个字的背后，不仅完整地诠释出绿叶的核心企业文化，更对企业未来稳健发展具有深远意义。
《法人》：据了解，绿叶现在分别从盐城、台州等地拿了土地，这些土地如何规划?
徐建成：盐城项目总占地面积为1000亩，规划分两期建设，一期680亩地将用于建造化妆品和卫生用品出产中心、产品展现中心及仓储物流中心，二期320亩，将用于建造绿叶科技集团世界化妆品研究院及专家公寓楼等，项目竣工启用后，可将产品展示、工业旅游和配货服务高效辐射至华东、华北、华中等地，为绿叶打造全球性高品质、真价格电子商务服务平台迈出坚定步伐。
此外，绿叶在台州湾集聚区的107亩产业基地，是集技术研发、生产制造、网络化营销为一体的全产业链产业项目，其旨在持续完善绿叶C2F大平台建设，是绿叶在华东南市场提升智能制造、业务营运、货物配送、市场服务能力的综合性产业基地。
《法人》：绿叶在承担社会责任方面，至今有哪些举措?还有什么样的远景规划?
徐建成：从2009年至今，绿叶先后多次捐赠公安部中国公安民警英烈基金会、江苏省公安厅见义勇为基金会及江苏省各市、县见义勇为基金会以及四川九寨沟地震灾区、宁夏银川精准扶贫等，累计捐助北京大学贫困大学生、西北甘肃贫困大学生和江苏贫困学生400余名，捐助公益总额达3000万元。
2014年8月，“绿叶科技集团爱心公益基金会”正式获得苏州市民政局批准成立。该公益基金以“热心慈善公益事业、积极承担社会责任”为宗旨，致力于传播“蕴育美丽、甘于奉献”的绿叶精神，绿基金主要关注的公益方向有：教育事业、社会治安、女性健康、环境保护。
今年正值“绿基金”成立4周年之际，公司将从整体盈利中拿出一部分资金注入公益基金专用账户，首期计划建造10所“绿叶希望小学”，目前项目正与贫困地区的政府部门洽谈此事。此外，公司未来会随着盈利不断增加对慈善事业捐赠逐步增加，希望通过提高投入的资金总额，扩大企业在社会公益事业方面的投入。
《法人》：在中央全面推进依法治国的大背景下，绿叶在依法治企方面有哪些具体思考?任何企业的经营和商业活动都可能存在法律风险，绿叶是如何打造风险防范机制的?面对各种市场风险，绿叶又如何识别、化解风险?
徐建成：首先，公司要做到自律，无论是企业管理层还是员工，养成学法、懂法、守法、用法的良好习惯。其次，公司建立和完善了科学制度，推进依法治企，诚信经营，为企业生产经营实现法制化管理提供了坚强保障。
与此同时，公司将防范企业法律风险作为依法治企中的头等大事来抓。一是，坚持把依法经营作为企业发展的基本前提，恪守法律底线，树立法律意识、规则意识，牢固树立依法管企、依法治企理念，不断加强企业风险防范与控制能力，推动企业保持持续健康、高速发展。二是，公司经营过程中遇到有关产品质量、经营模式等问题的时候，公司先安排外事部门及时了解情况，并积极配合与相关职能部门调查，对有违法行为的人员，零容忍、决不姑息。三是，所有文字、图片、视频等广告均由公司法务部严格把关，个人不得对产品性能、功能、产地、用途、特性等内容作出不实的夸大宣传。如有违反，一经公司核实，公司将依法追究相关人员的法律责任。
稿件编审：张凯华
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