“新零售”是电商巨头马云、刘强东近来经常提到的一个词，特别是“无人超市”刷爆朋友圈之后，“新零售”已从一个概念词落定为零售行业必将迎来的一场技术革命。
新零售到底是什么不再是简单的炒作概念，如今新零售利用大数据为驱动，结合新物流、新金融、人工智能这些当下最炙手可热的技术力量，将线上线下融合创新，为零售业带来一场变革。明显的改变是效率提高、体验升级，还有满足个性化消费。
爆发新商业思维
新零售概念的背后，是互联网日渐消失后电商行业面临的增量市场萎缩。据国家统计局数据显示，2016年上半年，中国网络零售额同比增长28.2%，相比2015年全年的增速明显放缓。在电商红利期明显消退，线上流量成本越来越高之际，线下的巨大市场体量正在被巨头重新关注并挖掘。
在线下拥有成千上面家体验中心和百万量级的经销商的直销企业们，奈不住新零售风口的诱惑，纷纷入局。据了解，直销企业中脉集团、脉宝云店、寻蜜鸟—鸟人直播三家结成进行战略性合作，电商平台脉宝云店将借助寻蜜鸟—鸟人直播平台，开启“蜂狂吃喝”端口，引入“吃”的功能，进一步打通线上与线下消费。而电商脉宝云店则是中脉集团布局新零售的一着棋。
另一家直销企业安利(中国)日用品有限公司在线下也拥有267家自营店铺，去年以来其陆续将这些店铺升级改造为线下体验场馆，并加快建设线上数字化平台。近日，安利还与苏宁物流集团签署战略合作协议，携手在零售新模式、供应链解决方案、末端服务、用户体验设计等方面展开创新合作。
业内认为，随着零售产业链的快速变革，新模式会重塑零售商业，“零售业正在经历新一轮的变革，未来不再有线上线下、时间空间的割裂。在这样的趋势中，服务是连接家庭、连接未来生活的关键一环，也是企业赢得消费者信赖的核心力量。”安利大中华区首席体验官陈朝龙如是说。
布局社交电商+直播
在国内具有24年历史的知名直销企业去年开始布局新零售，其中社交电商脉宝云店就是其投资、推广合作的首家企业。日前，中脉中国区总裁李达兵向记者表示，和脉宝云店启动合作是中脉“互联网+”的转型之作。“中脉的‘互联网+’战略，致力于打造一个无门槛的互联网创业平台，希望用互联网服务生活，让创业更简单。”
据悉，该公司在线下拥有庞大的渠道，至今已在40余个国家和地区建立了海外分公司，在全国拥有万余家生态家体验中心和百万量级的经销商。
据脉宝云店运营方脉道网络副总裁扈才琦介绍，自今年6月17日该平台正式上线以来，目前店主数已经突破20万，用户活跃度是一般电商平台的4-5倍;用户留存率一直在80%以上，是行业的3倍多;平台转化率一直位居行业第二，仅次于淘宝。
作为国内首家食娱泛营销平台，寻蜜鸟—鸟人直播平台旨在用网红主播的方式来解决直播用户吃什么、去哪里吃、和谁吃，创见免费娱乐、以食交友的社交化场景。寻蜜鸟—鸟人直播CEO潘求辉称，目前“蜂狂吃喝”正在进行测试，计划在8月17日正式上线。第一阶段暂时仅限于脉宝云店的店主，未来逐步向全国甚至全球开放。
记者获悉，此次三方合作，中脉将实现线上线下融合。“中脉已经被国务院发展研究中心纳入中国电子商务国家品牌计划共建单位。”李达兵透露，未来脉宝云店还将陆续上线商旅、住宿等多个全新的生活服务板块，进一步丰富和优化店主和消费者的体验。
加码“最后一公里”配送
对于大部分直销企业，除了在原有具备体验优势上大做文章外，还有一点必须结合的就是新物流技术。物流是联系线上线下最重要的一条纽带，在新零售时代物流的好坏将直接影响企业的营销额。
另一家直销巨头安利在改造线下店铺、数字化平台建设有序进行的同时，在物流方面进一步加码布局。近日，安利和苏宁物流签署合作协议，并宣布自今年9月1日起，苏宁物流将为安利自有移动社交电商平台“安利云购”，提供仓储、运输、末端配送以及逆向物流等全链路的物流服务。
目前，安利自有电商平台上产生的销售额已超过年销售额的50%，已经发展成为中国颇具规模的O2O直销电商平台。而苏宁线下极具规模的社区快递点和门店可以提供个性化的服务和售后支持。以苏宁急速达服务为例，可以将门店仓商品配送时间缩短在2小时内，即将上线的准时达产品则提供7个时间段的精准送货。
根据协议，双方还将共同探索家居物流服务模式。针对家居产品设计定制化的物流解决方案，苏宁物流将提供快速、安全的家居产品最后一公里配送服务，在一线城市提供18小时内送达，偏远地区配送时效缩短到3天以内。
业内认为，着零售产业链的快速变革，新模式会重塑零售商业，新物流也会为零售行业注入能量。
新零售时代的物流不仅仅是要比谁做得更快，而是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零。商家的成本除了传统仓储配送费用外，还有库存积压所产生的成本，因为积压时间没有限制，可以是几个月，也可以是几年，无形中给企业带来很多负担。新零售时代的物流要更精准地预测销量，调拨库存，把货放到消费者身边，既可以降低企业物流成本，又可以增加消费者用户体验。
如此看来，“新零售”的势头不可阻挡，直销企业应尽早把握时势，分析企业自身资源，借着“新零售”的东风，重新激发企业发展源动力，抢得市场先机，尽早攻占市场。（本文资料来源于：南方网）
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