【中国质量万里行12月5日讯】近日《天津日报》报道了题为《婕斯被曝涉嫌微信传销 宣称“白藜芦醇”有奇效》的新闻,揭开了美商婕斯进入中国以来,产品严重虚假宣传、产品三无包装全英文、渠道单一疑似传销等,那么婕斯是何方神圣呢?为什么说自己的模式是直销而不是传销呢?
产品虚假宣传忽悠消费者
据腰伤卧床在家的王先生反映,在他养伤期间,朋友介绍了一种名为白藜芦醇的口服液,据说药效很神奇,能提高伤口愈合性,对高血压、糖尿病等都有好处,还能增强免疫能力。因为朋友推荐,王先生抹不开面子买了几盒:“这一小袋饮品就得十好几块,按照一天口服一至两袋,一盒就好几百。”试尝了几袋后,觉得就是甜水。
天津日报记者在微信平台搜索发现,这种名为沛泉菁华白藜芦醇果汁的产品被宣称为可以治疗31种疾病,对癌症、糖尿病、冠心病、肝硬化甚至不孕不育均有“奇效”。但记者查阅相关文献发现,目前世界上对白藜芦醇的功效并未有明确结论。
不仅产品夸夸其谈,更让王先生疑惑的是:“每天口服几袋,餐前喝还是餐后喝啊,服用前后有没有忌口的?”朋友也没给自己解释清楚,就说没事的时候喝一袋就行。“这包装上一个中文字都没有,也没有生产厂家的地址电话,想问都没地方问,吃了几次就不敢再吃了。”记者查看该产品发现,无论是外包装纸盒还是产品的塑料分包上,全部是英文字样,没有任何中文说明,也没有任何标明饮品的成分配比的相关数据,产品也没有饮用说明书。记者也没有找到生产或代理厂家的名称、地址和生产、限用日期。
而针对婕斯产品虚假宣传问题,早在今年3月以来,新华网和中国经营报先后以《“诺奖团队”创造的微商“神品”背后是什么?——“婕斯产品”调查》、《白藜芦醇功效遭神化 婕斯疑在华传销》为题,深刻揭露了婕斯在中国实属虚假宣传“惯犯”。
渠道单一 分配制度符合传销定义
早在今年三月份,新华社记者调查发现,婕斯公司创建以来呈现出“滚雪球”式发展。2010年该公司全球销售额仅为3000万美元,2015年则达到10亿美元,几乎每年翻一番。同时,全球会员数量也在急剧增长,仅2014年就有36万人加入,而在其最新的宣传片中号称现在“每分钟就有3个人加入婕斯”。记者发现,该产品除了以微商的形式进行宣传推广外,还为其会员制定了“财务奖励计划”。根据该计划,会员分为15个等级,从第4等级开始参与奖励分配,高等级会员可从等级低会员的产品消费中分得利润,最高的皇冠钻石级可以拿到100万美元。
想要拿到这些奖励,首先要购买入会套餐并成为其会员。套餐的价格最低324.9美元,最高达3275.95美元。一位自称王姐的销售人员介绍,不同的套餐可以获得不同的身份,购买最高金额的套餐可以直接成为蓝宝石会员,“蓝宝石会员的月收入不低于1万元”。然而,成为“蓝宝石会员”并非一劳永逸,要想保住这个身份,还需要发展新的会员加入。销售人员表示,婕斯的这种运营模式是一种新型的直销。随后,记者在商务部直销行业管理信息系统中查询直销企业名单,未发现婕斯公司。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,企业如没有直销执照进行直销或变相直销,要取缔和处罚。中国民间反传销协会负责人李旭也表示,从婕斯公司的产品宣传、组织架构以及分配制度来看,符合传销的定义。
而此次,天津日报记者发现,婕斯销售的产品除了以微商的形式进行宣传推广外,还为其会员制定了“财务奖励计划”。根据该计划,会员分为15个等级,从第4等级开始参与奖励分配,高等级会员可从低等级会员的产品消费中分得利润,最高的皇冠钻石级可以拿到100万美元。一位自称王姐的销售人员表示,婕斯的这种运营模式是一种新型的直销。
根据我国发布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》,对于直销和传销有明确界定:直销不得以缴纳费用或者购买商品作为成为直销员的条件,直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,同时直销企业应由国务院商务主管部门颁发直销经营许可证;而以缴纳费用或购买商品取得加入资格、要求被发展人员发展其他人员加入形成上下线关系、以下线销售业绩给付上线报酬的,均属于传销。而在商务部直销行业管理信息系统中查询直销企业名单,未发现婕斯公司。
深挖婕斯市场乱象背后12大罪状
据相关资料显示,美国婕斯创办于2009年,近年来发展十分迅速,数据显示该公司2015年销售额达到了10亿美元。这家公司目前已悄然踏上了中国市场,于2015年在上海注册了分公司,准备申请直销牌照打入中国市场,但由于市场运作的频频失利,屡屡陷入舆论的风口浪尖上。
有数据显示2015年,婕斯突破10亿美元大关,并进入全球直销企业100强第18位。而最新的消息显示,婕斯目前数年来的累计收入已经突破30亿美元。短短数年时间,婕斯超越许多老牌直销企业,跻身全球直销行业前列,在直销行业中名声大噪。但实际并非看上去那么光彩。
根据一家位于美国的专门披露虚假广告的非盈利组织Truth in Advertising,Inc.(以下简称TINA)对婕斯进行了详细的调查,并罗列了婕斯的12大罪状:
1、产品夸大宣传
婕斯经销商宣称其产品具有治疗、治愈、缓解症状或预防疾病等功效是不被法律所允许的。TINA目前搜集了100多份婕斯经销商夸大宣传的案例。
2、令人难以置信的收入声明
根据婕斯经销商提供的说法,婕斯拥有6大收入流,每周可赚取26250美元,钻石经销商平均每年拥有超过100万美元的收入。但令人困惑的是,在TINA向婕斯发出问题警告之后,婕斯发布了一份公开声明,称50%的经销商每月收入不到50美元。
TINA在其网站上贴出的令人困惑的婕斯经销商收入
3、可疑的产品使用前后对比照
婕斯经销商在宣传推广时,会发布一些产品使用前后对比照,用以表现消费者在使用婕斯产品后产生的惊人效果。有意思的是,一些照片也可以在医疗保健网站上找到。有些或许是由整形外科医生提供。
4、创始人的涉传史
据法庭文件显示,婕斯创始人兰迪·雷在1984年至1985年间,至少牵扯五次法律判决,涉及80万美元。1986年,其个人破产。
除了婕斯,兰迪·雷还与许多其它实体相关联,包括但不限于Fuel Freedom International, LLC(燃料自由国际,以下简称FFI)。FFI是一家多层次直销公司。2009年2月,兰迪·雷作为该公司的CEO,和共同所有人一起在佛罗里达州总检察长办公室签署了一份协议并支付了10万美元。根据协议,FFI和兰迪·雷被禁止发布虚假和有误导性的广告,开展连锁销售及金字塔计划。
5、消费者投诉
目前为止,近50项关于婕斯的投诉投向佛罗里达AG办公室及美国联邦贸易委员会。其中绝大多数投诉涉及退款问题,并声称婕斯是金字塔骗局。
6、“拉人头”的业务策略
婕斯顶级经销商Kim Hui,年收入超过600万美元。她是怎么做到的呢?Kim Hui表示重在“拉人头”。正如她在一个视频中所说的那样“所以,我们要做的第一件事就是发展下线。那么我们要发展什么样的人呢?我们要招募企业家......我们做的第二件事情就是教别人如何发展下线。然后,我们做的第三件事情是教别人如何去教别人。这是一件重复的事情。”
正如FTC对金字塔案例的解释:“参与者通过发展他人而获得利润,而其它参与者本身对发展下线感兴趣而不是销售产品”。
7、诉讼、诉讼、诉讼
根据TINA的统计,婕斯自成立以来,至少牵扯14起法律诉讼。其中6起为原告身份,8起为被告身份。虽然婕斯牵扯的大部分案件已经达成和解,但在两起诉讼中,它仍是被告。一位前婕斯经销商声称,他被该公司非法解雇。另一个案件中,原告指控被告说服了Richard先生,支付他超过700万美元的莫名的癌症治疗费是毫无意义的。
8、混乱的佣金计划
成为婕斯的经销商不仅复杂而且花费高。TINA称,首先,在加盟婕斯之前,必须签订至少四个不同的法律合同:经销商协议条款、婕斯全球规程、婕斯奖励计划以及婕斯电子记录同意书。这四分合同总共60页,经销商受其约束,难以跳槽到另一家多层次直销公司。
新加盟者加盟婕斯必须购买一套49.95美元的产品。接下来,他们会被鼓励购买一份价格从200美元到1800美元不等的产品套餐。毫无意外的是,很多经销商在鼓吹之下,都会购买1800美元的产品套餐以获取加盟资格。另外,新加入者每月至少需要购买100美元的产品,来保留其获得佣金的资格。
9、产品可改变遗传和基因?
婕斯的医疗咨询委员会对公司的产品做了一些非常大胆的陈述。具体说来,董事会的四位医生都声称,婕斯的一些产品可直接改变人类基因和细胞。
10、混乱的产品价
以公司建议的零售价来看,婕斯的产品价格可谓是十分昂贵。用量一个月的产品价格从45美元到300美元不等。幸运的是,婕斯经销商能够以批发价拿到产品,通过销售获得零售佣金。但是,人们也可以在亚马逊上购买到婕斯的低价产品。这给在零售店销售产品带来一定冲击。但许多婕斯经销商都有囤货,并且他们并不介意以成本价将它们卖掉,以收回成本。因为囤货之后,他们可以从婕斯获得高额的佣金回报。这也是他们把产品低价卖给网店来快速消化库存的原因。
11、过去神秘的慈善金额
2012年,婕斯创始人成立了一个名为 Jeunesse Kids Foundation (JKF)(婕斯守护儿童关怀计划)。该计划在婕斯全球官网上推广,并鼓励经销商捐款给该项计划。目前,JKF所有的捐款都是捐赠给慈善机构Free The Children。直到2014年,JKF将其所有资金提供给另一个慈善机构Global Village Champions Foundations。其创始人有着丰富的过去。一个令我们迷惑的事情是,根据JKF2013年提供的一项报税表显示,它给Global Village Champions Foundations的一年补助金有926,585美元。然而,Global Village Champions Foundations 2013年的报税表表明,2013年其收到的捐款总额为836,585美元。
12、集体诉讼
TINA通过电话和电子邮件,试图与Ray取得联系,但未收到对方的回馈。7月,婕斯遭遇一起集体诉讼案,被指控涉嫌金字塔诈骗。婕斯三名高管和三名顶级经销商,包括100名婕斯经销商向亚利桑那州联邦法院提交诉讼。他们要求婕斯给予至少2.5亿美元的赔偿。目前,美国联邦贸易委员会正对婕斯就此事展开调查。
目前,TINA对婕斯的调查还在继续。无论如何,婕斯目前所面临的这些问题,的确将给其未来的发展带来很多不确定性因素。