“玫琳凯杯”首届投诉调解技能大赛落幕

       青海省工商局日前举办了“玫琳凯杯”首届青海省消协组织投诉调解技能大赛，通过强化各级消费者协会工作人员的投诉调解能力，为广大消费者营造更加安全、和谐的消费环境。

　　大赛分为笔试、面试两部分，笔试中的6名胜出者最终进入决赛。在决赛的演讲和案例解析两个环节，6名选手以自己工作实践中调解过的涉及旅游、假种子、保险(放心保)、通讯等方面的维权案例，真情实感地讲述了调解各类消费纠纷的技能。同时，通过随机选取的案例，解析了消费维权的基本知识和调解技巧。

　　通过激烈角逐，海西蒙古族藏族自治州消费者协会的王保君摘得桂冠，海南藏族自治州消费者协会获得最佳组织奖。优胜者将代表我省赴北京参加总决赛。