日前,知名日化品牌隆力奇公司通过其公司网站向社会发出公开信,表整改决心,不惜一切代价整改营销秩序,并欢迎社会各界对其进行监督(公开信附后)。
据了解,一直致力于打造国际品牌的隆力奇商标目前已在全世界183个国家注册,并在马来西亚、尼日利亚、南非、喀麦隆、俄罗斯、乌克兰、台湾等国家和地区成立分公司。主导产品覆盖欧美、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区,2013年,隆力奇将在全世界30个以上的国家和地区成立销售分公司,让民族日化品牌快步走向世界。隆力奇公司是国内第24家获得直销牌照的内资企业,然而近日有媒体报道其直销有传销嫌疑,公司当即大力整顿营销秩序,加强教育和管理,对部分违规会员予以除名。在公开信中,隆力奇还呼吁同行要良性竞争,不互相拆台,贡献正能量,促进民族品牌的快速健康成长。(俞紫成)
隆力奇声明:加强自律 提升行业正能量
保护消费者权益,加强企业监督自律是当前社会经济发展的主旋律,社会各方都在积极行动。隆力奇日前发来声明,倡导所有直销企业加强自律,不断提升直销行业正能量,为社会发展助力。 声明全文如下:
隆力奇是一家具有27年历史的中国老牌保健和日化企业,是第24个获得直销牌照的内资直销企业。在从事直销运营过程中,隆力奇一直倡导以“诚信守法、质量至上、爱家爱生活”为经营理念,任何时候都倡导所有营销伙伴规范、诚信拓展事业,严守直销监管法规,并坚决打击违法乱纪行为。
直销进入中国只有20年的时间,但经历非常曲折,曾经多次面临调整,传销也给行业带来了很大的负面影响,造成了社会公众对直销的误解和疑虑。实际上直销作为一种合法的经营方式已存在100多年了。直销企业在创造就业条件、推动经济发展、创建和谐社会等多方面为社会发展提供了正能量。
隆力奇在直销运营过程中,一直坚持把产品质量作为生命线来管理,隆力奇全球研发中心承担了国家863计划、星火计划、火炬计划等国家级项目和省市科技攻关计划项目,获得江苏省科技厅认定的高新技术产品有8个,参与和制订行业标准2项,制订企业产品标准63个,申报国家发明专利共50多项,其中获得授权的发明专利27项,获得授权的实用新型专利4项和外观专利100多项。此外,隆力奇积极引进消化外来技术,部分产品获得国家专利授权,其中隆力奇本部研发中心与清华大学生命科学院联合研发的《脂质纳米微囊技术的研发与应用》项目获得中国轻工业联合会科技进步二等奖;隆力奇本部研发中心与江南大学功能食品实验室联合研发的《谷蔬果系列生食工业化加工关键技术研究与应用》项目获得中国粮油学会科学技术二等奖;隆力奇的多项产品和技术达到了国内外领先水平。
但是,任何事物都有两面性。直销除正能量外,也可能产生负能量。
首先,直销的特点就是加入门槛低,人员关系很松散。作为直销企业,我们每个企业都有大批销售人员,这些人员的行为一旦有偏差,就会产生规模效应。所以,隆力奇一直把“管好人”当作对社会最大的企业责任。隆力奇一直严格要求销售人员远离传销,大力倡导积极、乐观、向上的企业文化,培养他们对社会、国家的感恩之心,引导带动这个群体,使它成为促进社会安定的重要力量。
其次,销售行为难免有利益导向,在这种利益的诱惑下,很难保证每个人都能理性从业,按部就班的发展自己的事业。针对此情况,隆力奇一直秉承“教育在前,防范在后”的理念,积极建立相关制度,加强对销售人员的教育和管理;积极完善售后客服制度,加强对消费者的售后服务。
同时,隆力奇一直认为,要带动整个行业发展,不仅要做好产品、服务、管好人员,还要不断与外界沟通,行业专家、学者、新闻媒体能给予更多指导和建议。在直销行业公众形象建设领域,最需要的是行业共同努力。因此,隆力奇号召整个行业都能积极行动起来,加强自律,更不能互相攻击、相互诋毁,不断提升直销行业正能量,为社会发展助力。同时,也希望媒体朋友们能更客观公正的来看待中国直销业的发展进程,我们相信,只要每个企业都能积极的贡献自己的正能量,消除负能量,直销行业的明天一定更美好。
江苏隆力奇生物科技股份有限公司
二〇一三年七月