黄岩区沙埠镇的夏菊岭和牟香娟最近碰到了同样的烦心事。上周,她们向本报反映,因为使用了无限极公司生产的系列产品,都出现了身体不适。
听信推销一口气买下2000多元产品
夏菊岭说,她认识“无限极”的产品缘自一次上门推销,“那时候我有胃病,正巧他们的推销员拿着产品上门推销,说不管什么病,都可以吃他们的保健品,连肿瘤都可以吃掉。我想着就买一些试试看。”
1月24日,记者采访时,在夏菊岭家里仍能看到大量“无限极”的产品,除了她本人已经服用的灵芝皇胶囊、钙片及增健口服液外,还有已经使用过的洗面奶及大量尚未拆封的护肤品。这些产品总价值约2500元。
在使用“无限极”产品大约半个月后,夏菊岭的脸部开始红肿。
夏菊岭带着疑问,来到当初购买产品的位于黄岩区孟家巷的“无限极”授权专卖店。
“那时候我问他们,使用了这个产品,脸怎么会肿起来?他们说,这是调理后的反应,没关系,还让我继续吃,然后我就继续吃了,结果脸肿得更厉害了。”夏菊岭说。
后来,夏菊岭带着“无限极”的产品去台州市第一人民医院就诊,“医生说,我头晕、脸部过敏和吃了这个保健品有关,让我不要再吃了。”
专卖店称脸肿可能是洗面奶导致
1月24日下午,记者和夏菊岭一起来到这家开在孟家巷的专卖店。
对于造成夏菊岭脸部红肿的原因,一位女性销售人员说:“我感觉不是吃的东西引起的,可能是用了洗面奶有点反应吧。”
这位销售人员解释:“她以前在市面上买的护肤品,有含铅含汞的,我们这个是中草药的,起到调理的作用,有的顾客不敏感性的皮肤不反应,有的敏感性的皮肤有点反应的。”
这位销售人员还表示,她自己也在使用“无限极”的产品,已经有6年了,而且还号召全家老小一起用。
记者看到除了夏菊岭购买的产品外,店里货架上还摆放着各种打着“无限极”自有品牌的化妆品、饮料、牙膏和酱油等产品。
而对于“无限极”产品坚持吃可以起到调节人体机能,预防各种疾病的宣传,牟香娟表示深深的怀疑。
和夏菊岭一样,在销售员上门推销的时候,她也买了几百元的保健品,一直服用了将近一个月,“我说我关节痛,脊椎盘突出,她说也能吃得好,所以我就买了,结果服用了没几天,我身上就出现了灼烧的感觉,头疼得要死,还胸闷。”
相关产品均有注册但有夸大宣传嫌疑
1月25日,就“无限极”系列产品的是否经过审批及质检等问题,记者先后采访了黄岩区食品药品监督管理局及黄岩区工商分局。
在黄岩区食品药品监督管理局,工作人员一番查询后,确认灵芝皇胶囊等是经过国家相关部门审批注册的正规保健品。
该局副局长罗彬说:“有可能卖的人在疗效上进行了夸大宣传,毕竟保健食品不是药品,要老百姓自己去甄别一下。”
随后,记者将以上情况反映给了黄岩12315消费者举报申诉指挥中心。工作人员也到该专卖店进行了实地调查,确认该店具有保健品销售资格。
黄岩12315消费者举报申诉指挥中心主任卢云张说:“对于这起投诉,我们已经进行了调查,得知夏菊岭当初购买了大约2500元的系列产品,但是还欠了店里约1700元货款,其中500多元的产品尚未拆封。”
卢云张说,该中心已组织双方进行了调解,由于夏菊岭脸上的红肿症状仍在治疗中,后续有关赔偿还有一定不确定性,因此目前调解还未最终达成。
卢云张同时提醒消费者,要慎重选择保健品,如果因为消费者权益遭到侵害而进行治疗的,应保存好相关票据,以便维护自己的合法权益。
中国质量万里行投诉专用QQ547887998