5月23日至24日，国家工商总局直销监督管理局在上海召开全国直销企业工作座谈会。作为会议的一项积极成果，31家直销企业签订了《直销企业履行企业社会责任承诺书》，就守法经营、诚信经营、公平竞争、保护消费者权益等向社会作出了郑重承诺。
国家工商总局直销监管局局长张国华在座谈会上表示：“坚守社会责任是直销行业健康发展的基石，防止急功近利将是直销企业持续发展的第一要务。”可见，国家工商总局以高度的责任感和使命感打传规直的同时，也将直销行业和直销企业的健康发展方向作为了工作重点。
据悉，国家工商总局、商务部、公安部相关司局有关负责人、直销企业注册地省级工商机关代表、全国各直销企业代表参加了会议。在会上，国家工商总局直销监督管理局和商务部外资司有关负责人分别就加强直销监管工作、加强直销审批工作讲话。部分省市工商机关代表、直销企业代表进行了交流发言。
以 “拿牌”速度惊人和发展稳健务实的炎帝生物董事长黄佳林应邀出席了本次会议，对直销企业如何履行社会责任有何独特的见解呢？记者有幸采访到黄佳林，来听听黄董的特别看法。
直销专业网：您代表炎帝签订了《直销企业履行企业社会责任承诺书》就守法经营、诚信经营、公平竞争、保护消费者权益等向社会做出了郑重承诺，您对政府召开这次会议以及会议的意义有何特别的感想？
黄佳林：开会的时候我发言就讲过，我觉得这个会议开得特别及时，也非常的重要。
我认为这个行业早期发展的时候，很多企业急功近利，不规范运作造成了很多社会问题，因此大众现在一谈到直销就把它等同于传销来看，我觉得这是很多原因造成的，社会形象，社会地位等都不高，值得我们反思与自省。
我们直销行业如果想要持续稳定的发展，要靠我们这个行业的每个从业者，尤其是拿牌直销企业，必须承担社会责任，你只有承担社会责任才能被消费者，被社会所认可，所接受和被尊重。只有接受和尊重，直销行业的形象和地位才能发展起来。所以说国家工商总局能召开这个会议我认为是非常及时也非常重要的。
直销专业网：“直销企业如何履行社会责任”是很多企业家都在思考和执行的课题，同时这也是一个大范畴的问题，您能否就“直销企业守法经营”谈谈您对这个问题的看法？
黄佳林：直销企业承担社会责任，首先是企业自己规范经营。要把直销真正的作为一种销售模式来看待，不要当作一种敛财的手段来看，要真正的以产品销售为导向，那么最终会实现两个目的，第一会维护消费者的权益，第二个会维护社会的稳定，这两个是符合任何一种销售模式的发展规律的。
所以如果直销企业在整个销售行为中，如果能维护社会的稳定，维护消费者权益，他的社会基本责任就尽到了，作为直销企业做到这两点也是很重要的两点。
作为平常在经营的过程中，直销企业一定要明白四点。
首先，直销和传统营销只是经营模式不同而已，但是对于销售产品、为消费者服务，他的理念是一样的，没有任何区别，只是销售模式不一样而已。这是第一个。
其次，直销企业在经营中，一定要制定持续的发展战略目标，不能急功近利，要稳中求健。战略目标对应企业的经营行为，这个也很重要。
第三，在企业运作过程中，作为企业运作层面的人，你的团队必须是懂直销，精通直销，并且在实际的经验中有很强的实际操能力的，能规范经营的人才来成为企业核心运作的团队，这样你的企业在运作上面才不会走错路，才会真正的让直销成为一种销售模式。
第四，任何一家企业到最后还是要以产品为消费者服务，所以你的产品来不得半点虚假的行为，你的产品必须满足消费真正的需求，产品的功效，产品的售后服务必须要有扎实的基本功，这些做到以后，从大的方面来说，直销企业应该尽到的社会责任就尽到了。当然，直销企业做大了以后，去努力做公益慈善也是直销企业必须回报社会的，一定要把以自己为主的社会责任先做到做好。
我们炎帝在服务方面一直都非常强调：服务平台一定要有主人翁的精神。
直销专业网：您刚才谈到很多观点，能看出来您对直销行业的思考也有很多。张国华局长也谈到企业要扎实开展公益活动，您对炎帝做公益这一块有什么打算？
黄佳林：炎帝生物在发展的过程中一直都得到各界政府的大力支持和帮助，直销事业是一个人的事业，是靠消费者认同的事业，所以我们做强做大了以后肯定要回报社会，肯定要做很多慈善活动，这是必然的。
目前炎帝一直也在做慈善，只是炎帝起步晚，实力还没有其它企业那么强，做的慈善都是小慈善，在社会上的影响力还不够大，可能没有其它企业做得那么多，但慈善一直也在做，以后随着企业的实力越来越强，慈善公益方面也会做得越来越多。
直销专业网：“诚信缺失”是当今社会讨论的热点话题，因为失去诚信，才会有食品安全问题，才会有“有毒胶囊”、如何 “诚信经营”更是成了直销企业重视的问题，您如何看待这个问题？炎帝生物是如何在做？
黄佳林：说到诚信，其实在目前很多企业提到诚信的问题是应该的，但是从做企业的角度来说，就不应该谈有诚信不诚信的说法，做企业必须要诚信，这是必须的，这是基本的，就象做人一样，做人的基本准则，底线是什么？如果你做企业连诚信都谈不上，何谈其它？你如何让社会接纳你？今天你不诚信你伤害的是自己的品牌，自己的信誉度，最后没有消费者认可你。
诚信是企业的基本的东西，尤其是直销企业，诚信很重要，直销企业如果把直销的运作模式当作一种销售模式来看就必须要诚信，如果你把他当作一种敛财的工具来看，那他可能就不诚信了。
我们炎帝的想法是：“诚信为本建百年伟业”
直销专业网：据悉，《直销管理条例》颁布实施6年来，在工商、商务、公安等部门的监管下，直销企业社会责任意识不断增强，直销市场稳步发展。截至目前，全国拿牌直销企业已达31家，直销企业在全国设立省级分支机构166家，其他分支机构290家，服务网点1万多个。市场蓬勃发展的同时，“公平竞争”的问题也摆在了企业的面前，您觉得什么样的竞争才是公平？炎帝是怎样在做？
黄佳林：其实我觉得竞争是件好事，没有竞争就没有企业的进步，只有竞争企业才会朝着更好的方向发展，如果只有我们炎帝生物一家的话，我肯定不会考虑到明天怎么过，肯定会天天不思上进，如果多几家企业和我竞争，我肯定会考虑到我明天的危机，所以我天天要进步，这么来看竞争是件好事。
每家企业肯定都会选择自己不同的竞争战略，炎帝生物也会有这方面的考虑。我们一直认为：虽然直销经营模式和国家规定和要求是一致的，但是从产品的差异化到终端的服务模式的差异化是可以形成许多不同模式的竞争力的，我们每时每刻要思考自己的竞争优势是什么？所以炎帝生物也有他独特的竞争优势，所以说竞争是好事。
直销专业网：重视消费者的权利已经越来越成为企业家的共识，消费者是直销企业的终端客户，由于直销的销售模式特点决定了消费者的地位更加特殊，更加重要，“保护消费者权益”如何保护？如何执行？请问黄董，炎帝如何在做？
黄佳林：我觉得保护消费者权益的第一条就是你的产品，确确实实的从消费者从内心来说是所需要的东西，这是一个大的方向。如果说我通过其它的方式方法让消费者买一个他不愿意买的产品就是对消费者造成伤害了。
第二个，产品的效果一定是符合消费者需求的，不能说花了钱买了产品没有效果。
第三个，产品一定是安全的，不能说我花钱买了产品，结果有副作用，对我造成伤害。
第四个，产品的价格和价值一定要是相符的，不能说价格很低，你卖很高，这都是我们要考虑的消费者的权益。
所以这几点做到以后就不会损害消费者权益了。
记者手记：
炎帝生物董事长黄佳林先生曾经在政府部门任职多年，政治觉悟很高，对直销行业的顽疾与根治有比较独到的见解，他的政治觉悟和稳健务实的风格也渗透到公司日常工作中，可以说炎帝生物作为一个新拿牌的直销公司，一直都在严格遵守政府的法规，真正做到“守法经营、诚信经营、公平竞争、保护消费者权益”，可以说炎帝生物是一个让政府放心的公司，也是一个对业务伙伴和消费者负责任的优秀企业公民，稳健的公司才能基业常青，记者相信炎帝生物在黄佳林先生的掌控下，将依照公司制定的四部战略，稳健发展，步步为营，让炎帝逐步赢得中国市场，进而成为全球知名品牌，进入全球五百强企业。
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