如果说直销这个行业也有硬骨头的话，那么一定是经销商。经销商是公司的最重要的财富，没有之一。用“一切为了经销商，为了经销商的一切”也不过分。
经销商是产品的传送者，是公司品牌的传播者，是文化的传承者，也是公司信息的传递者。有时候，就可能出现信息传递不当的情况。据某2016年做200多个亿的大公司的统计，这家公司90%的外事事件都是来源于经销商。从这点来说，经销商的管理的确是一块硬骨头。
经销商管理考验的是企业的基本功和风控能力。下面我们就来说说基本的五大管理法则。
将心比心
知名的直销企业家陈武刚先生曾说，直销人的眼泪粒粒都是珍珠，一句话道尽了直销人从业的艰难。特别是在今天，直销面临诸多冲击。一家企业要赢得经销商的信任，一定是将心比心，真正把直销人当家人的企业。一位知名的某企业总裁对内部员工培训时说过这样的话：“经销商没有休息日，没有上下班的概念，他们在外面做销售已经遭到了很多拒绝。回到自己的公司，有些行政管理人员还对他们不冷不热，这会寒了他们的心。”
公司自查
在公司自查方面，有的人误认为，只有大公司才会自查，或者说才敢自查。但事实并非如此。自查不单单是表面上的查处违规行为，它其实是直销公司和经销商交流互动的一次机会。知名的直销专卖店培训管理专家沈志忠指出：“公司自查，并不一定是要什么结果，最重要的恰恰不是结果。比如到专卖店检查，不是为了抓住店里的什么违规行为罚他，而是要帮助专卖店发现问题，改正错误的地方，提醒他们注意不到的地方。而且公司的人到店里，会让经销商感觉到你重视他，他们会乐意把很多事情跟公司反馈。”因此，企业要换一种思维，把自查看成是一次很好的维护经销商关系的机会。
商德约法
《经销商守则》《直销商德约法》也是常常采用的方法。但这种做法的难点在于比较难落实，它不像培训这样时不时有人盯着你去做。1994年世界直销协会联盟制定了《世界直销商德约法》，从此以后，联盟内的很多公司都用这个约法来要求经销商。克缇、玫琳凯、如新等公司都在推行这个约法，克缇还有专门的经销商自律培训和商德法规。
建立信息沟通通道
经销商和公司之间是不是有沟通通道?有的人会马上回答，当然有。但是危机事件发生之前、或者发生之后你们的信息通道是否还保持畅通呢?例如某公司闹得沸沸扬扬的代理商维权风波，事件从2016年六七月份发酵，到2017年四月一步步演变。事件发生后，代理商找不到市场领导人、找不到公司管理人员沟通，最后求助网络发声渠道，造成事件失控。
系统外事培训法
越成熟的直销公司，越有发达的培训系统。直销公司针对经销商的培训课程有领导力培训、专卖店培训、组织训、系统内训等，这些培训都要包含外事的部分。例如，开设专卖店外事培训课程，从法律法规、专卖店运营规范、危机防范操作细则、自纠自查等角度来加强经销商的危机意识。
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