访无限极黄健龙：无限极做健康行业“中国制造”领跑者

　　由央视财经主办的“2016中国品牌提质升级论坛”于12月11日在京举行，中国质量万里行受邀参加此次会议，并围绕此次会议的主题，采访了保健品领军企业无限极(中国)有限公司副总裁黄健龙。以下是记者采访内容：

　　记者：作为健康产业的企业高管，您是如何理解“中国制造”?

　　黄健龙：我对“中国制造”有两点理解：

　　1.“工匠精神”。在今年两会的《政府工作报告》中，李克强总理首次提出的“工匠精神”备受关注。弘扬“工匠精神”，打造更多消费者满意的知名品牌，让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神;

　　2.“创新升级”。在打造具有国际竞争力的工业尤其是制造业，实现工业由大及强目标的过程中，以技术改造升级加速工业创新发展尤为关键;技术改造升级在推动创新发展的同时，也是保障企业盈利能力的有效措施。

　　做健康行业领跑者：《中国制造2025》行动纲要将推动医疗健康行业发展作为重要领域之一，《健康中国2030》规划纲要更是将全民健康上升至国家战略。

　　作为根植健康行业20多年的无限极，一直履行着“工匠精神”和“永远创业”精神，争做健康行业“中国制造”领跑者。

　　记者：无限极作为健康行业“中国制造”第一品牌，具体有哪些成功经验可供大家参考和借鉴?

　　黄健龙：我还是从“工匠精神”和“创新升级”两方面来谈无限极“中国制造”：

　　1. 24年匠心，为质量100分，无限极“工匠精神”集中体现在初心、专心、精心、诚心四方面。

　　以增健口服液为例，作为无限极的第一款产品，24年来增健口服液产品不断迭代更新，技术和包装不断升级换代，最终凭借安全、有效、高品质、零担忧征服了广大消费者。2015年仅增健口服液一个单品的销售额就近三十亿。2016年5月增健口服液成为史上获得全球质量行业的权威奖项“蒙特奖”的首款中草药健康口服液产品。

　　初心·原料：用最好的原料，守一颗初心。

　　做这一行，深刻感受到中药材品质控制的重要性。想要在最后的关头给消费者好的东西，就一定要追溯到最前端的源头。

　　一支口服液，它的原料需要得天独厚的生长环境和上乘的种植技术，我们一开始就精选了中草药的道地产区建立生产基地，从源头控制原料的优质和安全。

　　专心·研发：卓越的产品功效，始于专业的研发设计。

　　俗话说：外练筋骨皮(平台)，内练一口气(技术)。自成立伊始，无限极持续投入，逐步形成并完善“一个中心，多个技术平台”，构筑了无限极的领先研发平台和技术。

　　增健口服液采用的就是中草药多糖核心技术，人体免疫系统是个复杂的网络，单一多糖难以实现全面整体调节免疫，而权威数据确认，无限极复合多糖具有更全面的免疫整体调节。截止2016年初，无限极拥有的核心自主知识产权313项。正因为对这些核心技术的不断追求和更新迭代，让一款口服液长盛不衰。

　　精心·生产：细节决定成败，精心成就经典。

　　在无限极生产车间里，每一个岗位上的员工们牢记并坚守着“不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品”的原则。

　　卓越的产品源于高科技生产线，增健口服液正是在车间空气质量达10万级以上，国内首条符合保健食品GMP规范的高速玻璃瓶装口服液生产线上诞生的，它经历提取浓缩、配制灌装、杀菌烘干、自动灯检、自动包装等环节，环节的层层“精心”把关，铸就了无限极一款款经典的产品。

　　诚心·服务：规范配送，诚心服务。

　　秉承“满意100”的服务宗旨和“温暖、耐心、专业、用心”的服务理念。无限极十分关注顾客在售前、售中和售后过程中的消费体验与使用感受。

　　为了确保增健口服液能够快速、安全、保质地到达全国各地的顾客手中，无限极在货物装载、发货、运输等各个环节都执行了严格的规范。还会将配送的每一批次产品的批号录入电脑系统，从而实现产品的可追踪性，以保证产品在物流配送过程中的质量和安全。我们还有专业的售后团队为顾客提供优质、高效的上门服务。

　　2. 无限极“创新升级”具体体现在两个方面：一是通过健康产业的升级创新，为国人提供高品质的健康科技和健康产品;二是通过健康文化的研究，提出更符合现代生活方式的健康理念和行动指南。

　　创新的无限极中草药种植模式：

　　五统一(统一品种、统一生产资料、统一田间管理、统一技术服务、统一产品回购及加工)、四创新(科技创新、流程创新、组织创新与机制创新)、三位一体(标准体系、质量监控体系与生产运作体系)。

　　独创的“天眼”追溯系统，通过扫描二维码，让客户与消费者可以轻松回溯整个种植加工的全过程，了解模式运作的每一个细节。

　　创新提炼出“四合理”现代中医健康理念：

　　四合理：多菜少肉七分饱、20分钟午休、23点前睡觉、每天行走一万步、正面思维。

　　同时，联合广州体育学院、中华中医药学会，研发创作出“无限极养生操”，为国人提供健康的运动方案;

　　联合中华中医药学会共同发起“2015年全国城镇居民中医健康状态与养生状况调查研究”，首次从中医的角度解读呈现当前我国城镇居民的健康状态与养生状况等。

　　今年11月15日，我们联合政府、协会、专家、媒体一起举办了“健康责任论坛”，共同探讨健康行业“中国制造”在新时期面临的机遇和挑战，深度剖析中医药健康行业的未来发展方向，为推动健康行业“中国制造”跻身世界前列贡献力量。