当前,我国直销发展的核心问题到底是什么?从经济学角度看,我认为降低消费者的交易成本才是直销发展的一个核心问题。换言之,我国直销发展一定要把降低消费者交易成本作为重中之重,这是贯彻经济发展方式转变的根本要求。
直销模式的最优特点就是减少商品流通的中间环节,降低消费者的交易成本。直销模式在美国诞生的时候,就是因为其具有这一最优特点,才得到了消费者的认可,从而得到了较快发展。但是,直销模式传到亚洲以后,出现了重大变化,消费者的消费成本不仅没有降低,反而增加了不少。上世纪90年代进入中国后,日本、我国台湾地区变了味的直销模式大行其道,消费者消费成本没有真正降低不说,而以直销名义进行的“金字塔”式传销活动愈演愈烈。《直销管理条例》、《禁止传销条例》实施后,许多获得直销经营许可证的直销企业的产品价格畸高,消费者的交易成本比传统销售中的要高出好多倍。所以,除少数直销企业的产品有一定规模的消费群体外,大部分直销企业的产品没有忠诚的消费群体。这个问题不解决,直销企业的发展就不可能有长寿基因。所以,降低消费成本已经成为我国直销企业重视的一个核心问题。
为什么说降低消费成本是我国直销发展的核心问题?回答这个问题,我们一定要知道当前中国经济问题的核心是什么。从当前情况看,中国经济问题的核心在于如何有效扩大消费,如何有效释放城乡居民的消费需求。如果到2015年,中国社会消费品零售总额能够达到甚至超过《国内贸易发展“十二五”规划》中所预期的35万亿,市场消费规模位居世界前列,那么中国相当多的经济问题能够迎刃而解。怎么扩大消费?最直接的办法是降低消费的成本。中国正处于城镇化快速推进的时期,城镇化是最大的内需,是最主要的消费平台。在这个进程中,因势利导,在政策调整和体制创新上着眼于扩大消费,城乡居民潜在消费需求是完全可以释放出来的。但是,如果不降低消费成本,城乡居民的消费需要就被受到抑制。从这个意义上说,直销行业发展要贯彻经济发展方式转变的战略方针,核心问题就是要真正降低消费者的交易成本。
基于此,直销企业从现在起就要认真做好降低消费成本这篇大文章。我认为,降低消费成本,直销企业就一定要按照直销发展的规律,把众多流通环节所产生的费用真正让利给消费者。但是,从前年以来,许多直销企业的产品纷纷涨价,这是不能让消费者所接受的。我了解到,直销企业产品的涨价一个重要原因,就是对经销商销售利润的拨出比率增加了,因而这些产品不是消费者在享用,而是直销员在购买囤货,以获得更多的拨出比率。这种做法,实际上是违背直销发展规律的,是传销思维作祟的结果。因此,当前首先要做到彻底肃清传销流毒,在“销”(售)与“消”(费)之间开拓创新,同时千万不能在违规或涉传中侵吞消费者利益,增加消费者交易成本。从我了解的情况看,目前大多数直销企业产品的价格,一般消费者是不能承受的。比如,南京中脉的一个床垫就要上万元,城乡居民肯定是消费不起的。如果消费者购买这款产品,断定是侵吞了消费者的利益。所以,要把这些产品真正让消费者享用,就必须降低消费成本,而且降价的幅度必须在50%左右。我想,直销企业如果真正荡涤传销思维,为消费者降低消费成本,那么,直销行业的发展就会真正健康起来。所以,降低消费成本确实是直销发展的核心问题。