3·15是一个符号,它不断提醒我们,要维护消费市场的公平正义和市场经济的良好生态,需要全社会的力量投入——从个人、团体、企业到政府,整个环节缺一不可。我们呼吁国家的法律和政策对不法商家展开最严厉的规范和惩罚,与此同时,我们呼吁商家以自律精神,履行企业的社会责任。企业的自律,维护的不仅仅只是消费者权益,从长远来说,维护的是企业自身的利益。
3·15 来临之际,南京中脉科技发展有限公司(以下简称中脉)再次荣获“重质守信——315满意单位”荣誉称号。作为一家有着24年历史的企业,中脉一向注重企业的信用体系建设,先后获得“守合同重信用企业”“中国保健品十大公信力品牌”等多项荣誉。在健康行业,中脉成功打造出了一个重品质、讲信用的企业形象。
优质产品 塑造企业信用口碑
如何才能基业长青?这是所有企业都在探讨和思考的问题。谁参透其中奥秘,谁就能带领企业屹立市场。对于中脉来说,产品的优良品质是企业发展的基石,只有夯实这个基础,企业才能走得更远。
经过长期的努力,中脉通过了ISO9001质量认证,同时拥有“前有预防、后有追踪”的产品质量管理体系和产品ID唯一码追溯源等一系列质量安全管理举措,确保中脉产品的优秀品质。
为追求产品优势持续领先,近年来,中脉在研发方面先后投入3亿多元,为产品研发和品质提升奠定了坚实的基础,更是多年持续获得“国家高新技术企业”称号。
随着企业的发展和时代的进步,中脉不断推出新品。以中脉远红外系列产品这一“爆款”为起点,中脉已经推出包括“吃、喝、穿、睡、用”等五大系列上百种产品。不论产品线多丰富,中脉的标准都没有改变。“我们追求的消费者印象就是,烙上‘中脉’logo的产品就是优质产品。”中脉健康产业集团董事局主席周希俭说,“享受优质产品是消费者最基本的权益,企业必须维护消费者最基本和最重要的权益。”
打假维权 净化消费市场
在中脉眼里,信用体系建设,不仅仅只是提供优质产品而已,同时要和市场上的假冒伪劣产品做斗争。在3·15或者消费市场中,我们躲避不开的话题就是“假冒伪劣产品”。假冒伪劣产品的存在和泛滥,让消费者的权益受到严重的伤害。
在每年的3·15晚会上,各种关于造假的揭秘让我们触目惊心。可以说,只有消费者没想到的,没有造假者做不到的。被假冒伪劣产品困扰的不仅仅是消费者本身,还有正规企业。“不管是哪个市场环境,假冒伪劣猖獗泛滥的结果是优质产品没有生存空间,这就是劣币驱逐良币。如果任其泛滥,消费市场和社会将会失去信任。”周希俭说。
为了品牌的健康发展,众多企业走在打假和维权之路上,中脉同样一直在为自己“维权”。近几年来,随着中脉的发展壮大和产品的热销,假冒的中脉产品开始出现在市场上。这些销售假货的网店往往打着“中脉特价店”“中脉直营店”旗号,但实际上并未取得中脉的任何授权。中脉以各种形式通过多种渠道提醒消费者,除公司的官方网站及天猫旗舰店,中脉从未委托授权任何网站、机构、电子商务平台销售中脉产品。
“假货扰乱了市场秩序,不法商家在牟利的同时,短期伤害的是广大消费者的利益,长期则对企业和市场极为不利。对于假货,中脉坚决说不。”周希俭说。在中脉的理念里,一个成熟和负责任的企业,就应该全面维护消费者的利益,这不仅仅包括提供优质的产品、优质的服务,更应该切断假冒伪劣产品的来源,净化消费市场,维护市场生态。
一直坚持的诚信建设,助力中脉实现了“质”的飞跃。中脉在为消费者赢得更多权益的同时,实现了一个企业的追求和梦想。在未来,中脉将继续发挥诚信精神,维护消费者权益,承担更多的社会责任,做更有担当的企业公民。