日前,在由陕西省打传办、省工商局、省公安厅、省文明办和省综治办等单位联合组织的陕西省“无传销城市”的评估考核中,杨凌示范区被评定为陕西省“无传销城市”。而位于杨凌国家农业示范区的三八妇乐集团,则是陕西本土唯一的一家直销企业,其长期规范生产,诚信经营,始终视产品为企业的生命,视质量为企业的灵魂,从而在本次评定中起到了积极的作用。
持照经营·陕西唯一
坚守企业自律底线获认可
直销是一个不同于传统行业的消费模式,它是由直销员上门推销,将产品直接消费给消费者,中间省略了传统行业中的各级代理商,消费环节相比传统行业简单易懂,进入门槛低、经营风险小。但同时,由于进入门槛低,使得该行业的从业人员素质参次不齐,也使得人们对直销有着较多的误解。而三八妇乐长期规范生产,严格遵循《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《禁止传销条例》等国家相关法律法规,依法开展直销经营活动,自律规范发展,积极传递直销企业正能量,携手政府、伙伴、员工和媒体等共同维护着直销行业的秩序。此前,三八妇乐集团还受邀参加由国家工商行政管理总局反垄断与反不正当竞争执法局主办的“2016年中国直销行业规范发展国际交流研讨会”,代表三八妇乐签署了《直销企业自律承诺宣言》,向社会和广大消费者作出庄严承诺,坚持可持续发展与履行社会责任并重。
与此同时,三八妇乐尤其重视消费者、经销商、直销员的权益保障,通过一系列的规章制度维护各方合法权益和社会公众利益,在经营过程中,加强内部建设,始终坚守企业自律的底线,遵守社会公德和商业道德,自觉接受政府部门、消费者、新闻媒体和社会公众的监督。也正因为如此,2016年4月27日,三八妇乐获得国家商务部颁发的“直销经营许可证”,成为全国第78家、陕西省第一家拥有直销牌照的企业,这无疑也是政府监管部门和市场对一直以来秉承“凝聚爱意,传递健康”的经营理念,通过合法经营、优质产品和高效服务履行对消费者应尽的责任和义务的三八妇乐的肯定和认可。
产品为纲·连获殊荣
品牌拥有知名度和美誉度
企业要发展,优质产品是基石,坚持走医药保健、化妆、生活多品牌系列齐头并举之路的三八妇乐,更是始终坚持“产品为纲”的经营策略,产品研发以人为本,严把产品质量关,从选材源头逐层检验,通过对市场的探索与了解,以适应消费者不断变化的需求。据了解,三八妇乐特别注重加大科研投入,目前已与陕西省中医药大学、第四军医大学等大专院校以及国内外的相关专家建立了合作关系,以不断提升科研实力,形成产、学、研紧密结合,并最终将科技成果转化为生产力;而在生产环节,三八妇乐严格审查第三方供货的资质,仔细检验每一种原材料,以保证全部原材料无毒、无害、无污染,完全符合国家标准。其生产基地则采用领先的GMP生产标准,对每一个环节、每一道工序做了严格的要求和监控。同时,三八妇乐也构建了以功能性产品为主,涵盖保健食品、保健药品、美容护肤品及其他消费品的大健康全产业链;打造除了“安琢”系列品牌,形成“补、养、护、用”的立体保健体系。并从“技术、产品、服务、推广”四个维度塑造和提升品牌形象,培养了一批在营养保健市场具有较高知名度和美誉度的产品品牌。而这些,都使得三八妇乐先后荣获了“全国知名品牌”、“陕西省著名商标”、“消费者放心单位”等称号。
据悉,三八妇乐一直积极参与中国质量万里行的“315诚信企业展示和口碑产品展示”活动,三八妇乐集团董事长袁晓峰表示:“三八妇乐的实践证明,一个企业只有对产品品质的不断追求并坚持这种追求才能赢得消费者的信赖,才能赢得市场的认可。三八妇乐将与中国质量万里行一道,共同推进质量提升工作,来满足消费者不断升级的消费需求”。
践行责任·共创共享
获示范区经济发展贡献奖
在此之前,三八妇乐还荣获“杨凌示范区经济发展贡献奖”,而这一直以来坚持着的企业文化和企业理念不无关系——24年来,三八妇乐一直坚持以战略高度推动企业文化建设,秉承“凝聚爱意,传递健康”的品牌核心,以“忠诚、和谐、进取、创新”为企业理念,以爱心、善心、感恩之心为企业文化,与顾客共享健康,分享快乐,优化人生价值;与创业者共享利益,共存共荣,改善员工福祉;与政府共享文明,良性互动,携手造福民生;与社会共享资源,和谐发展,共创健康基业。
很显然,正是这种企业文化使得三八妇乐勇于担当,勇于践行企业的社会责任:三八妇乐依法按时足额纳税缴税,扶持国家政策,带动社会就业,严格遵守地区法律、法规,为杨凌示范区的经济发展、就业等方面做出了积极贡献,并成为了杨凌示范区纳税大户,页进入陕西省重点税源企业行列,赢得了社会各界的广泛赞誉。同时,三八妇乐深入开展中国女性生殖健康服务工程,促进家庭幸福成长,成立三八妇乐志愿者联合会,积极参加多项志愿者项目,并响应“大众创业,万众创新”的号召,投身公益事业,温暖回报社会,开展;哦玫瑰创业计划,帮助女性脱贫致富,设立了“残疾人基金会”,支持残疾人创业等活动……24年来,三八妇乐累计向残疾、教育、卫生等公益领域捐助9000余万元。而在2017年,三八妇乐还将联合相关部门开启更多公益计划,帮助国内的弱势群体,将关爱带给更多的人,让更多的参与者和受众能够从企业的爱心行动中看到三八妇乐的品质和社会责任感。
优化服务·完善制度
要为“健康中国”添把力
实际上,作为拥有24多年历史并拥有较高知名度和美誉度的保健品企业,三八妇乐一直致力于提升服务品质,不遗余力地维护消费者合法权益。三八妇乐严格要求全体员工和销售人员坚决贯彻诚信经营理念,关爱每一位消费者,认真对待并解决消费者的服务诉求,建立了在线客服以及400服务电话及时解决消费者的各种问题。同时,三八妇乐还将打造总部、分公司和服务网点相结合的强大的销售服务保障体系,为消费者提供高质、高效、专业的服务。目前,三八妇乐已在全国大中城市设立多处分支机构并在全国市场一线建立了“生活馆”,为消费者提供更为优质的产品互动体验服务、个性化的健康管理方案以及更健康的生活方式,也为市场提供全面的监督管理和服务保障。
特别值得一提的是,三八妇乐还将依照《直销企业信息报备、披露管理办法》,建立直销行业信息报备和披露制度,从而真实、准确、及时、完整地向社会公众披露企业信息,并接受政府和社会公众的监督。对此,三八妇乐集团董事长袁晓峰表示:“面向未来,三八妇乐将致力于为大众提供高品质的健康产品,坚持正统直销,严格自律,规范运作,认真履行《直销企业自律承诺宣言》,不断丰富产品线,为广大消费者提供更加优质安全健康的产品和服务,为更多人实现健康、美丽和快乐的梦想,为‘健康中国2030规划’的实施贡献出一份力量”。