网络谣言疯传 玫琳凯主动诉讼赢回商誉

　　【中国质量万里行11月25日讯】近年来，移动互联网的迅速普及、快速发展，尤其是微信、微博等社交媒体兴起后，信息生产和传播效率急剧提升，同时网络谣言大量涌现。临近年关，不少国内外知名大品牌都披露了一年来关于谣言侵犯名誉权诉讼的最新进展，靠诉讼结果以正视听，赢回品牌名誉。

　　化妆品企业主动诉讼赢回商誉

　　近日，玫琳凯(中国)化妆品有限公司就对外披露，已将发布谣言文章，诽谤“玫琳凯产品含激素以及高剂量抗生素”的新浪微博账号“子熙面膜”告上法庭，并赢得诉讼。非法造谣传谣者不仅要承担法律责任，还必须向社会及公众发布道歉声明，消除不实信息所带来的负面影响，并赔偿玫琳凯公司相关损失和费用。目前，谣言文章已被删除，但账号运营者仍未遵从法庭判决发出公开道歉声明及完成相关赔偿。

　　实际上，除了像玫琳凯案例中的个例谣言外，困扰化妆品行业许久的，还有许多市井谣言，如《七成五面膜含有防腐剂,长期使用导致乳癌》、《留心牙膏四色标识》等等，而流传时间最长、影响力最大的，就是多次被证伪的《禁用化妆品名单》，这两年，国家质检总局官网、媒体多次澄清却屡禁不止，依旧在朋友圈中流传甚广。

　　该文中冠以“国家质检总局”的幌子,称包括美宝莲、欧莱雅、玫琳凯在内100多个国内外知名化妆品牌的系列产品，因“含激素、铅汞招标、致癌”被“禁用”。事实上,这份“禁用名单”,早在2004年就曾在互联网出现，十多年间不断被换上“新马甲”，以“3·15禁用名单”、“有毒化妆品名单”等标题吸引眼球。

　　营销公司操纵网络谣言传播

　　梳理涉嫌传谣的多家微信号发现，微信推广已呈公司化、链条化趋势。许多微信公众号已成其背后公司的主要业务，绝大多数涉事公众号背后均有母公司的身影，且同一家公司旗下拥有几十甚至上百个公众号来推动谣言传播。

　　娃哈哈起诉的广州魔斯网络科技有限公司，旗下拥有“微狮岭”、“花都抵野”等微信公众号，粉丝数超10万。而肯德基起诉的10家微信公众号，分属3家公司，为深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司、太原零点科技有限公司和山西微路况科技有限公司。仅深圳“赢陈安之成功”旗下就有6个公众号转载了肯德基怪鸡谣言。山西微路况科技有限公司旗下也有近10个公众号，诸如“微路况”、“冷幽默笑话”、“微路况交通眼”、“人生感悟励志语录”等。就连这家公司手机号码的提示信息也是“太原最大的微营销联盟”。

　　步入2016年，为了打击网络谣言，包括化妆品公司在内的不少国内外知名企业开始拿起法律武器来保护自己。随着众多微信公众号被密集起诉，更多微信联盟、微信营销圈浮出水面。

　　“这些经营模式就是传帮带，当一家营销公司在省内发展出近十个有影响力的微信公众号后，还会发展近十个公众号定位全国其他城市，在当地发展代理商、运营商加盟。”一位熟悉微商圈营销人士向记者透露，目前这类微信公众号一般都被各类营销公司、公关公司作为“水军”的势力养着，粉丝多的可以“直接接单子发稿子，然后再刷刷流量”，就会有不少人买单，尤其是一些想要发黑稿、操作舆论打击对手的公关公司，都很喜欢这类在区域内有一定传播影响力、又不是那么权威的地方性生活类自媒体账号。