“每日一淘”被消费者投诉商品货不对板、售后态度差

　　宫女士于2018年11月11日在“每日一淘”电商平台购买韶能本色竹浆纸(共170包)，出现了少货问题。宫女士表示每日一淘有很多专门人员忽悠消费者加入会员发展下线，发展一个下线奖励100块钱，下线会员数量达到15个升级为顾问，下线所售货品上线将得到百分之10到25的提成，入会员必须购买399的大礼包，大礼包发来数量不对。

　　每日一淘于2018年4月28日正式上线，采用前端社交分享+会员，后端产地直采+直供的S2S共享创业模式 ，是国内生鲜电商平台每日优鲜孵化的精选美食社交电商。基于供应链选品优势、社群平台运营以及技术研发能力，所打造的一个新型的美食社交电商APP。

　　据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn)收到用户维权案例显示，每日一淘存在久未久未发货、商品货不对板、售后困难等问题。以下为部分典型案例：

　　商品货不对板 售后困难

　　於女士于3月9日在“每日一淘”小程序上购买了8盒海底捞火锅，订单号为N190307205047353850。

　　於女士在“每日一淘”小程序上购买了8盒海底捞火锅，最终送达只收到2盒。找遍小程序，并无客服热线，无法联系人工客服。根据帮助指引操作，到达指定页面，并无退货退款选项，严重欺骗消费者，损害消费者利益。在找寻客服电话的过程中，我发现许多网友也曾受到每日一淘的欺骗，无处投诉。

　　商品久未发货 售后客服迟迟不予处理

　　谷先生于2019年1月12日在微信小程序“每日一淘”上购买大米一袋，订单号为N190112162604019065。

　　谷先生在微信小程序“每日一淘”上购买大米一袋。购买前，联系在线客服要求快递必须发邮政快递，客服同意，我按客服要求在订单备注里写明必须发邮政快递。但还是要网站仍然采用圆通发货，目前货到后圆通快递不给派送。我联系过每日一淘客服3次，客服每次承诺的答复时限都没人来联系我解决。我现在投诉无门。

　　疑似虚假宣传 签收商品货补对板

　　王先生于2018年12月5日在“每日一淘”购买大希地开心黑椒牛排，订单号为N181205074527504401。

　　王先生在“每日一淘”购买大希地开心黑椒牛排，12月6日收到货物。在APP商品界面上，所有评论都是说牛排口感好，商家赠送牛排煎锅及刀叉。收到货物后，并没有煎锅。联系平台客服，回复缓慢，说没有赠煎锅，最终说是不给解决。我认为平台商家存在欺诈行为，属于货不对版。而且平台客服，也是基本不怎么回复消息，与客服协商1个多小时，客服都是很久以后才给回复。