微信朋友圈“集赞送礼”暗藏猫腻

　　“亲，帮忙点个赞吧，26个赞换浪漫海南五天四夜游。”天下真的有这样免费的午餐么?事实上，“集赞营销”商家有的是真心实意，有的却纯粹是为了赚噱头，忽悠消费者。

　　如今微信眼下不仅仅是一种网络社交工具，已俨然成为商家营销的重要平台。一些商家早早地盯上了这块“地盘”，依靠微信易于分享传播和易聚人气的优势，将自家的商品通过微信打广告吸引顾客。然而，伴随着这种新生事物的火爆，有关的消费投诉随之而来。

　　集赞送礼暗藏灰色产业链

　　记者注意到，类似这样的“点赞公司”作案在各地并不少见，花样也层出不穷。有的收取会费，拉入群中派发任务，但不久便会被移出群聊。

　　安徽省合肥市警方也专门总结了一类诈骗方式：不法分子冒充商家发布“点赞有奖”信息，要求参与者将姓名、电话等个人资料发至微信平台，一旦商家套取完足够的个人信息后，即以“手续费”“公证费”“保证金”等形式实施诈骗。贵阳市公安局提醒，点赞赚钱的小便宜不要贪。对于“网络兼职”，一定要谨慎，特别警惕需要事先交钱的工作。

　　而辽宁省工商局12315投诉举报中心早在2014年就接到类似举报。鞍山市某商城在微信平台发布一条信息：“集赞”送好礼，凡是在微信上转发商城任意经营资讯，集够10个“赞”即可在活动期间获得水杯一个。消费者小静攒够10个“赞”，持手机截屏到该商城领取水杯时，却被告知活动已因参与人数过多提前截止。最终在执法人员协调下，商家才履行了承诺。

　　“现在男女老少都玩微信，集赞活动受欢迎，传播速度快、范围广，有很好的广告效果。”一位不愿透露姓名的商家表示，同样一则促销信息，通过别的领域发布至少要上千元的广告费，且见效慢，而微信营销，一天内就能广而告之。“集赞换礼”也有潜规则，根据集赞数量的不同，兑换的奖品价值也不同，有的甚至要集上百个赞。然而，随着点赞营销的肆意泛滥，部分商家浑水摸鱼，许多集赞免费换取的活动，只是看上去很美，实际兑换起来有难度。

　　朋友圈“集赞”暗藏猫腻

　　“若是朋友圈点赞数不够怎么办?不用担心，如今还出现了一批专业的点赞户。”据一位热衷于参加集赞活动的人介绍说：“现在淘宝，QQ群都出现一批“点赞专业户”，还明码标价。”

　　“鉴于朋友圈点赞要求越来越多，竞争愈发激烈。本人长期点赞，5毛钱一次 ，还可包月、包年，随叫随赞，小本经营，概无发票。”微信朋友圈的这种点赞服务已经不再是个玩笑。

　　记者随后打开淘宝网页，搜索关键词“点赞”，便跳出2242件商品，各种点赞买卖。“3毛一个赞”“2毛5一个”……店家还附上说明：“本店有大量真人点赞，购买前你的微信一定要设置成加我为朋友时需要验证，接着你就一个个接受好友请求，然后我们就赞啦”。

　　随后又在QQ 群搜索功能输入“微信点赞”字样，结果搜出的群数量数不胜数，有的500人群几乎是满的。这股“赞营销”的风潮，让不少商家扩大了影响，赢得了人气;也让一些微友得到了实惠，大呼过瘾。当然在这些参差不齐的点赞活动中也充斥着不少消费陷阱，有些商家为此失了诚信;有些微友大呼上当受骗。

　　那么，哪些集赞送礼有哪些暗藏的猫腻呢?例如：商家要求用户分享朋友圈信息，并集齐点赞数，发送截图的同时附上联系信息，商家给用户邮寄旅游卡或报名卡。虽然商家会给用户旅游卡，并让用户参加旅游团，但这些旅游团多为黑旅行社发出的“零负团”。用户一旦参团，导游在行程中会增加自费景点及强制游客进店消费。

　　其次，还有一些商家让用户分享朋友圈信息，并让微信朋友来点“赞”，声称当用户积攒了一定的点赞数后，将点赞数截图传给某一微信账号，并附上用户姓名及联系方式等信息，就会得到礼品。但是当用户按要求完成操作后，对方会以“本期礼品送完，到下一期补发”等类似理由搪塞，不给用户邮寄礼品。

　　再次，与送礼品类似，即用户集齐点赞数后，将点赞数截图传给某一微信账号，并附上用户姓名及联系方式等信息，商家会在集齐点赞数的用户中抽奖。但由于用户信息全部集中在商家账号上，用户无法查询其他人的信息，商家是否进行了抽奖也无从查证。即使进行了抽奖，因抽奖过程与结果均未公开，用户也无法查证。

　　“集赞”活动也受平台与法律约束

　　据客服工作人员表示，目前利用微信“集赞”、拉票等方式促销的商家非常多，部分商家无视平台规则和用户体验，屡次利用朋友圈“集赞”。商家通过点赞送礼做营销，有的涉及虚假宣传，容易引发纠纷。

　　据微信官方客服反映，“集赞有奖”属于“诱导分享”行为，根据微信公众平台的服务协议，这属于违规行为，建议用户个人不要分享相关链接，最好不要参加此类活动。遇到“集赞有奖”行为，大家可通过页面右上角下拉菜单的“意见反馈”进行投诉或者点击微信末页右下角的“举报”。

　　据了解，微信官方曾发布了《微信公众平台关于清理集赞行为的公告》，全面禁止公众账号“集赞”玩法。微信对违反微信用户协议和公众平台协议的公众号处理机制是，公众号累计发现一次有集赞行为，封号7天;公众号累计发现二次有集赞行为，封号15天;公众号累计发现三次有集赞行为，封号15天，公众号累计发现四次有集赞行为，永久封号，且不可解封。

　　“集赞”尽管没有书面协议，但根据《合同法》的相关规定，商家在微信发布“集赞”活动属于一种要约行为，消费者按要求完成“集赞”双方即形成了消费合同并且生效。若商家没有依法履行合同，消费者可保留证据向当地工商部门或拨打12315热线进行投诉。

　　此外，对商家不规范的微信集赞宣传活动，广大消费者更需要提升自身素质，不盲目跟风，保持理性。看到不能兑现或不确定性的承诺、没有公布程序的内容，不要参与，免得被他人利用。不要随意转发，中了不法商家的圈套，自己上当受骗还使更多人受骗。