锦湖轮胎南京“有条件召回”
设8家指定检测点，即日起可预约登记，部分车主仍有忧虑
近日，东风悦达起亚、北京现代、长城等汽车厂商纷纷表示，将从4月15日起，对符合锦湖轮胎召回批次的车型更换配套轮胎，3家公司共计召回7.58万余辆汽车，涉及12款车型。记者了解到，南京锦湖轮胎消费者可以到6家品牌4S店和2家锦湖指定点进行免费检测或更换轮胎。昨日，大部网点都已经启动召回预约登记和免费检测，但调查显示，大部分车主仍对更换锦湖轮胎表示不放心，甚至有部分车主改选其他高档轮胎品牌。
三大车企率先召回锦湖轮胎
记者了解到，锦湖轮胎公司自2011年4月15日起，召回天津工厂生产的7个批次产品，其中包括，2008年生产的批次编号为CO 2208和CO 4008、2009年生产的批次编号为CO 0509和CO 0909、2010年生产的批次编号为CO 2410和CO 2910，以及2011年生产的批次编号为CO 0111的锦湖轮胎产品，涉及数量共计30多万条。
“车主可以先自己检查，在轮胎钢圈边上有一排小字，有‘CO’字样的是天津工厂生产的轮胎，属于召回范围。而有‘4T’字样的则不在召回范围。”北京现代江苏万帮4S店售后服务部的王先生告诉记者，北京现代涉及车型为8款，该4S店3天前就已经开始启动召回工作，如果属于召回范围，车主可以免费更换同规格花纹产品。悦达起亚南京宝铁龙4S店售后服务部的工作人员表示，东风悦达起亚涉及2款车型，由于该品牌的工厂就设在盐城，大部分使用的是南京工厂生产的锦湖轮胎，很少采购天津产的轮胎，所以召回数量并不多。
江苏宁枫汽车销售服务有限公司售后服务部的谭小姐表示，目前长城厂家正在统计锦湖轮胎召回客户档案，确定后工作人员会一一通知车主。“长城汽车有炫丽和腾翼2款车型涉及本次召回，全国才4000辆，南京的数量并不多。”谭小姐还透露，如果车主不放心，厂家还承诺，所有2008年后生产的车辆，可以到锦湖在南京晓庄的轮胎厂进行免费检测。
南京消费者可到8个检测点
“只要是锦湖轮胎的车主都可以到这里来免费进行检测，包括车辆上架检查轮胎气压、里外磨损等情况，全程约需10多分钟。”南京宁南汽配城南京国冠汽车配件有限公司孙姓负责人告诉记者，该公司受锦湖轮胎公司委托负责处理召回判定和免费检测，现在几乎每天都能接到几十个咨询电话，消费者要报出姓名、联系方式以及轮胎编号，再安排检测时间。自本周一开始预约，目前已经预约到4月19日了。另外，如果消费者所使用的轮胎符合召回条件，可以当场进行判定并免费更换。
记者了解到，目前除长城4S店称还未接到厂家通知外，其他网点都已经启动召回预约登记和免费检测，但召回轮胎还需等到4月15日之后，而不在召回范围内和自行损坏的轮胎将不予更换。“自4月15日起，6个月内都可以到指定检测点进行召回和检测，公司会尽可能多确定检测店，并保证轮胎货源充足。”锦湖轮胎客服中心服务人员强调说。
召回仍换锦湖，部分车主不放心
昨日，在南京市和燕路锦湖轮胎专卖店，一位前来预约检测的智跑车主无奈地表示，“刚买的新车就遭遇锦湖质量问题，终于等到厂家召回的消息，但仍更换锦湖轮胎很不放心，我希望厂家能对消费者进行补偿，让我们自行选择更加放心的品牌轮胎。”而北京现代悦动车主李先生则认为，锦湖所谓的免费检测还仅限于“目测”，根本无法保证所更换轮胎的质量。对于消费者的质疑，南京万帮汽车售后服务部的工作人员解释说，“都召回了，这次使用的产品肯定没问题。”该工作人员表示，如果消费者不放心，只能通过第三方进行解剖轮胎检测，但成本很高，流程较慢。
记者采访时发现，不少消费者均有此疑虑。赛拉图车主姜小姐说，她的车已经行驶5万多公里，因为价格比较实惠，一直配置锦湖轮胎。但锦湖质量问题被曝光后，她决定改选普利司通轮胎，虽然价格高了许多，但感觉放心些。在南京宁南汽配城从事轮胎专营的刘经理说，“3·15”曝光锦湖轮胎后，米其林、普利司通、固特异等高档品牌轮胎销量均有所提升，其中不乏一些经济型车主购买。
业内人士表示，锦湖因质量问题使不少消费者对其产生信任危机，而目前的召回和检测都是由锦湖“做主”，不利于保护消费者的合法权益，希望相关部门建立第三方检测机制介入。
