近期，丰田汽车公司在全球范围内连续实施了召回行动，召回汽车近170万辆，主要涉及日本、美国、英国、德国等市场，包括皇冠、雷克萨斯等多种车型。丰田汽车（中国）投资有限公司称，由于在中国大陆市场投放的汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件，因此不受此次召回影响。
对丰田汽车公司全球范围内的大规模召回汽车，国家质检总局高度关注。为切实保障中国消费者合法权益，质检总局开展了一系列工作：一是正式约见丰田汽车（中国）投资有限公司负责人，了解相关情况，要求就此次召回做出解释，并要求其确保中国消费者生命安全和合法权益。二是组织国家指定的进口汽车口岸检验检疫局，认真核查丰田汽车公司此次召回车型的进口情况。三是要求各检验检疫机构重点核查进口丰田车型是否存在相关缺陷，对辖区内进口丰田汽车经销店进行调查，了解消费者投诉和处理情况。四是要求丰田汽车（中国）投资有限公司对个人自带进口等其他非丰田授权进口销售的同型号车辆，提供免费检修服务。
2月18日，质检总局再次紧急约见丰田汽车（中国）投资有限公司负责人，要求丰田汽车公司就其所称在中国大陆市场投放的汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件，做出完整的解释，并提供详细的技术说明。下一步，质检总局将结合消费者投诉等情况，有针对性地开展相关调查工作。
质检总局提醒广大消费者，在使用过程中如果发现质量安全方面的问题，要及时保存相关证据，并拨打12365投诉举报热线向当地质检部门反映，或直接向质检总局缺陷产品管理中心反映（电话：010-59799616、65537365）。
