□ 李秀林
在信息化领域，各个软件的落地应用始终都是企业信息化过程中比较关注的问题。BPM（业务流程管理）的落地，后期应用尤为重要。然而大多数企业往往会忽视这一问题，认为做BPM只要做好实施即可。殊不知，BPM实施只是一个开始。因为流程在不断改变，除了顺应这种变化之外，还要保证后期变化可以在平台上得到很好的实施。那么，BPM如何做到平稳，且落地位置又准确无误呢？
落地稳。落地很重要，但也要避免出现为落地而落地的情况。落地应该是一个循序渐进的过程，从平稳落地过渡到准确落地。要做到平稳落地首先需要企业重视本土化和客户需求。每个企业都会把客户需求和意见摆在第一位。在重视客户的同时，企业将这些需求在产品中进行开发，落到实处，那么也在一定程度上做到了技术和业务的积累。技术支撑了整个架构，当然不容忽视。但是BPM是一种应用，最终关注的还是解决客户的业务需求。在做好厂商和客户沟通的同时，如果还能提供一个用户与用户之间的交流平台，那么无疑可以为BPM的深入应用加分。毕竟，只有企业才最了解自己的流程需求。在了解自身需求的基础上和其他企业进行沟通，相当于也发掘到了自身的潜在需求。
BPM平稳落地，这是众多软件厂商应该做到的最基本的关键点，当属第一层境界。细节决定成败，软件厂商要想做到BPM成功落地，还要从细节做起，达到落地的第二层境界——保证BPM的落地位置准确无误，恰到好处。在BPM落地平稳的同时，还要保证落地位置准确无误，这对BPM软件的实现功能提出了更高的要求。作为BPM厂商，首先要找到最佳合作伙伴。一般情况下应该选择规模大、实力雄厚且技术稳定的合作伙伴，其产品同时具备易用性、经济性与普遍性等特点，只有这样才能保证自己的产品尽可能与合作伙伴的产品紧密整合，且为客户提供一个自然且易用的企业流程环境。《中国质量报》
李秀林
