不会用不常用不愿用
我国有效运用质管方法的企业不足50%
□本报记者 刘霞
2月4日，记者从中国质量协会“先进质量方法推广年”新闻发布会上获悉，我国企业应用先进质量管理方法的程度还很低，大多数的质量管理工具方法，做到有效运用的企业比例不足50%，存在“不会用、不常用、不愿用”的现象。
中国质量协会副会长兼秘书长戚维明介绍，2009年“全国工业企业质量管理现状调查”反映出的一个重要问题是，我国企业应用先进质量管理方法程度较低主要表现在两个方面：一是企业应用的质量方法少，像质量管理新老7种工具、统计过程控制（SPC）等最基础的工具方法，能够经常使用的企业比例还不足40%。像六西格玛管理、精益生产这些方法应用比例还不到15%；另一方面，应用的效果也有待提高，大多数的质量管理工具方法，做到有效运用的企业比例不足50%，存在“不会用、不常用、不愿用”的现象。这次调查的样本是规模以上的企业，若考虑所有企业，比例可能更低。调查还反映，我国企业的硬件设备近些年有了很大提高，60%以上的企业拥有国内领先乃至国际领先水平的设备和装备，但是管理软实力明显不能满足要求，例如，较好开展“全面生产维护（TPM）”的企业比例不足20%；企业主导产品的生产采用国际标准的比例为28%，采用国外先进标准的比例仅为10%。
因此，为解决我国企业在质量工具方法应用方面存在的“认识不足、实践不足；概念多、理解少；引进多、吸收少；培训多，实践少”的现象，应加强对先进质量管理方法的推广、应用，从技术、管理和文化等方面系统提升企业素质和竞争能力，中国质协将今年作为“先进质量方法推广年”，组织全国质协系统并联合各行业协会和有关组织，大力向企业普及推广先进质量管理理念和方法，促进我国企业质量管理科学性、有效性的提高。
据介绍，“先进质量方法推广年”活动将通过宣传、培训、试点、交流等多种方法，引导企业牢固树立“质量是企业的生命”的质量意识，对适宜的先进质量管理方法，努力做到“学懂、会用、有效”。“学懂”，就是帮助企业从领导到员工都能够了解和掌握目前国际、国内推广全面质量管理的主要工具、方法，懂得基本原理，懂得正确使用，懂得方法步骤；“会用”，就是掌握在本企业、本岗位使用先进质量工具的本领，做到常用、巧用；“有效”，就是不论使用哪种工具方法，都要对产品质量起到促进作用，达到质量提升、成本下降、交期保证、绩效提升的目的。
“同时，推广先进质量的质量管理方法，要注意结合实际，合理推广。”戚维明介绍，全国质协系统和各行业协会应当根据行业发展趋势和特点及企业管理基础条件、人员素质状况等，选择适用性、针对性强的质量管理方法加以推广应用。要把全面质量管理的理念作为主线，贯穿在质量工具方法的推广应用中；要把卓越绩效模式等系统的管理体系与企业已经实施的质量管理体系融合起来；要把现场管理、六西格玛管理、可靠性管理与过程控制、产品创新等常规质量活动有机结合起来，促进企业质量管理水平有较大提高。
据悉，今年活动期间要达到的具体目标是：组织全国性大型先进质量管理方法宣讲、交流活动10场，参与人数5000人次；出版先进质量管理方法系列图书10本；面向企业领导的质量培训参加人数5万人；培训全面质量管理知识普及教育教师500人（含中小企业300人），普教培训人数30万人（其中参加全国统考人数20万人）；其他各类先进质量方法培训参与人数20万人次。组织六西格玛黑带、可靠性工程师、质量经理等培训考试5000人；全国注册质量管理小组数量150万个，创造经济效益400亿元。《中国质量报》
刘霞
