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战略解码卓越运营

2014-01-22 09:13:50    中国质量万里行        点击:

    本报讯 (记者王惜纯)为帮助企业创新商业模式、强化统筹运营,日前,全国质量奖评审员、曾为数百家企业提供国际标准认证、管理咨询服务的管理学专家刘宗斌博士推出其专著《卓越运营》。

    据介绍,到目前为止,企业申报质量奖的主要理论依据是《卓越绩效准则》。但它毕竟只是评审准则,不是实施方法。企业在导入卓越绩效模式的过程中,仍然存在诸多困惑,特别是在管理体系整合、管理方法整合等方面。该书基于大量成功案例研究,扬弃了流程再造、波特价值链、运营管理等理论的传统观点,创新性地提出了组织流程框架设计方法,可以系统地梳理流程、优化组织结构,一体化整合质量、环境、职业健康安全、管理信息系统等多重管理体系,避免“两张皮”现象。同时,该书系统整合了卓越绩效准则、企业内部控制规范、ISO9000族标准、精益生产、深度营销、市场链、供应链等各种管理模式,总结出“纵、横、内、外”等方面的运营管理方法,使企业运营不再局限于“计划、预算、考核”的纵向推进。同时,可为企业高管、咨询项目总监提供企业运营的系统思考框架,为企业管理人员、咨询师提供有关运营管理的完整知识体系。

    目前,该书已由清华大学出版社正式出版发行。《中国质量报》

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