质量精英们的嘉年华
——中国电子信息行业第29次“双代会”侧记
□ 本报记者 杜 吟
越是艰难，越显本色。置身中国电子信息行业第29次质量管理小组暨质量信得过班组代表会议（以下简称“双代会”），尤其是在金融危机大环境下，你更能体会这句话的分量。
当产能出现过剩，消费者有机会对产品说三道四，并且有很大选择余地的间隙，其实也是考验一种产品质量的最佳时机。对于企业来说，利用这个休整期，刚好可以反思过去高速发展时期存在的质量问题，调整产品结构和技术改造，抓住薄弱环节进行一系列攻关，为增强企业竞争力夯实基础。一年一度的电子行业“双代会”，就是在这种特殊的时期召开的，充分显示了中国电子信息产业此时此地提升质量的信心和勇气。
本次“双代会”，共有来自全国22个省市的105个单位，发表了189个QC小组成果、14个信得过班组经验、19个六西格玛项目，具有广泛的行业代表性，成果类型包括现场型、攻关型、服务型、管理型及创新型，内容较往年更加注重节能环保、源头质量控制和相关方利益的改善。
如海尔集团带来的16个QC小组成果、10个六西格玛项目，一般都集中在加强产品的源头控制、节能减排等方面。为了交流方便，同时也为了能让人更直观地体会海尔基层员工的质量工作，一些细心的质量同仁把海尔“军团”派出的QC小组名称编排如下：这是一群充满生机的年轻人，他们带着一脸灿烂的“阳光”，“激情飞扬”地要用“质量归零”来为企业的“腾飞”扬帆；这是一群质量“精英”，他们在工作中像“狙击手”一样，决心要把产品的质量问题“防治”于萌芽状态。来自其他企业的一些“双代会”代表队，像“绿色先锋”、“耀光”、“节能减排”、“橙色卫士”等等，这些寓意深刻的QC小组名称体现了小组成员的质量意识，也从另一个侧面映衬出电子信息行业对产品的设计、生产、售后服务质量、环境、工作效率提高的关注和重视。
除了内容新，效果好，成果发表形式新，也是今年“双代会”的最大亮点。
上海先锋“绿色先锋”QC小组是一个管理型的课题，着眼点放在提高员工环境意识上，通过配以影音效果播放，既通俗易懂，又生动感人，深深吸引了参会人员。中国电子科技集团公司三十八所“阳光行动”QC小组，采用男女组合、一问一答发表方式，更加引人入胜，收到了良好的发表效果。为了把QC小组发表会场组织的既有PK的热烈气氛，又能使参会的每个人都有收获和提高，“海信杯”评审组长吴小芹和会场主持马晓鹏着实地下了一番工夫，她们把QC小组的基础知识做成趣味性较强的小题目，在休息时让大家“提神”。为吸引大家积极参与，海信集团还特意准备了印有集团标志的奖品，不但活跃了会场气氛，宣传了海信企业文化，而且还普及了QC小组知识。
有形式，有内容，更要有效果，在交流会中提高水平，这才是每年都要举行“双代会”的真正目的。让中国电子质量管理协会理事长程光辉最为感动的是，在今年的QC小组成果中，基层员工能更多的采用数据分析和统计工具进行质量改进，成果水平普遍提高，这是电子信息行业质量管理小组活动不断进步的明显表现。从六西格玛项目发表成果上看，今年的整体质量水平也高于往年，成果之间的差距明显缩小，主要表现在评委团队水平、学员发布水平都比往年要高，获得发布成果前3名的海尔集团《降低冷柜门体不良率》、《降低热水器市场前5位不良50%》和新飞电器公司选送的《提高冰箱中铰链进货检验合格率》，实际应用中效果明显，在电子工业中起到了很好的示范作用，体现出组织者越来越重视六西格玛项目的推进和宣传。《中国质量报》
杜 吟
