对标建设5个重点
——对标管理的精髓之六
□ 杨天河
对标体系建设，重点是动力整合、组织管理、项目管理、成果管理及对标文化建设。
动力系统中，中高层的支持在前期尤为重要，中高层的拉动力不足将导致推行困难。对标管理者的推动力十分关键，动力不足导致推行困难或成效差。
组织管理重在构建合适的组织架构，明确责权利及运作规则，并选择合适的人员推动对标工作；项目管理是对标管理过程中十分常规的项目，需要构建高效的对标项目管理机制；成果管理系统重在促成总结推广成果，促进成果最大化，是提升对标成效的重要手段；对标文化建设包括文化管理系统及理念管理系统，是对标出成效的重要基础。指标体系可以在对标项目开展过程中逐步完善，过于强调指标体系的建设会使对标陷入指标迷宫。
（作者系中国标杆管理研究中心标杆管理专家、长效对标体系建设专家）
《中国质量报》
