立体对标注重起模推广
——对标管理的精髓之三
□ 杨天河
标杆管理就是组织围绕战略实施，发动全员通过发掘、学习内外部最佳实践，实现组织绩效及竞争力快速突破与持续提升的一套系统性管理工具和方法。
标杆管理的核心是最佳实践的管理，即以创标为目标，发掘、学习、应用、固化、推广内外部最佳实践。在此过程中，需要通过项目化运作来开展，并通过标准化管理将各项最佳实践标准化。
开展对标的过程中，最重要的是起模与推广。起模，即通过复制和创新建立起标准化的最佳实践。一旦起模并经验证有效后，还需要考虑该最佳实践的可推广性，通过再次复制和创新，将其推广到可以应用到该最佳实践的地方，最大化对标成果，避免浪费。
(作者系中国标杆管理研究中心标杆管理专家、长效对标体系建设专家）
《中国质量报》
