北动物村里的劳动模范一直是黄牛,因为它工作踏实,还有力气,每天都比别的动物多耕很多地,脏活、累活它也从不挑剔、抱怨。在村长的肯定声中,村民都以黄牛为学习榜样。
一天,猴子来到了北动物村,它不按时劳动,还经常开小差。虽然猴子靠聪明智慧发明了很多可以提高效率、节省力气和时间的工作设备与工作方法,生产力比黄牛还要高,但是,村长认为猴子工作态度不好,会影响周围的村民都变得懒散,于是严格要求猴子向黄牛看齐。可是,当猴子像黄牛一样去低头循规蹈矩地干活,工作效率反倒低了,因为猴子的体力根本没法和黄牛相比,也没有黄牛那样的耐心。最后村长和村民都认为猴子工作不称职,而猴子则觉得这里不适合自己,不久就离开了北动物村。
猴子又来到了南动物村,这里的村长并不要求村民像黄牛那样去工作、劳动,它让动物们根据自己不同的特长与习性去工作。比如,允许运输工骆驼慢悠悠地去工作,并不要求它像运输工白马跑得那样快。因为村长知道,骆驼虽然速度没有白马快,但是耐力与负重能力比白马要强得多;村长也允许猫头鹰白天休息,晚上出来工作……这些在北动物村都是绝对不会被允许的离经叛道的行为。不久,南动物村建起了高楼大厦,也有了宽敞的马路与各种先进的交通工具,猴子则做了一名优秀的工程师。而北动物村则依然是以耕种为生,生活没有任何改变,劳动模范依然是黄牛,大家也依然以黄牛为榜样。
今天企业的竞争力不是依靠体力型劳动者来支撑的,而是智力型劳动人才,企业关键性员工的形态改变是本质性的。管理新时代的员工自然不该采用昨天的管理方式,或昨天管理方式的进化形态,而应该是一个全新的管理思维,因为客观环境的巨大改变使管理的哲学发生了改变。还用管理“黄牛”的方式管理“猴子”,导致的结果必然是越管越难、越理越乱,直接结果就是人力资源内耗与人才的流失。
今天的管理者要清楚,用时间来换酬劳的员工不是好员工,用成果换酬劳的才是企业发展依靠的关键员工。反之,我们要以像前者那样的思路去管理与要求员工,就证明我们不是好的领导者。今天的管理要抛开过程与形式,以结果为导向,给员工更高的自由度。
(史光起)《中国质量报》