□ 刘兴亮
作为团队中的一员,任何人都不能满足于自己单打独斗所能取得的成就。“‘一’只是小数字,难为伟大。”《纽约时报》最佳畅销书作者、领导力专家约翰·C·马克斯韦尔博士如是说。考察世界上最成功的组织,你会发现其中成功的原因都有一个共同点,那就是有效的团队管理。马克斯韦尔说:“所谓团队领导者的成功,可以定义为对周围人能力最大限度的使用。”
对于“团队”的英文“Team”,有一个新的解释:T——target目标;E——educate教育、培训;A——ability能力;M——moral士气。
从团队Team所衍生出来的这4个单词,其实就是团队管理中所必须注意到的,也是每一个团队领导和成员所必须意识到的6个“力”:
驱动力。团队驱动力,其实就是给团队一个目标,给团队中的每一个成员一个目标。有了这样一个目标,项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力,另外,驱动力可以使组织目标与团队目标高度一致,因此可以使团队的生产效率大大提高。
学习能力。锻炼团队的学习能力,就要不断地给团队成员教育、培训。组建一支高效运作的营销团队,必须要站在建立学习型组织的平台上面,来考虑这个团队是否具有学习的心态和深度的营销实战经验以及与之相关联的、具有指导性的营销理论知识。
执行力。执行力好坏直接体现了这个团队的能力。对于团队中的每一个成员,灌输执行力的概念非常重要。更多的时候,这种执行力主要体现在结果上。关于执行的过程中,也许每个人都有自己的方法,但结果是硬道理。
另外,一个核心管理层在团队运作的过程中非常重要。这个核心管理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力,这4个能力缺一不可。
活力。团队成员的态度和活力决定着团队的命运。只有让成员改变工作态度,整个团队才会有活力。其实,对任何一个人来说,每天都在做一项重复的工作,总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此,让员工对他所做的工作充满热情,让他喜欢上这份工作,这比任何激励方式都更为有效。
凝聚力。凝聚力指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。
对团队凝聚力与团队工作效率之间的关系,有人做过大量研究。结果表明,凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下,凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。
杀伤力。所有的兵器都具有一种共同的特性——杀伤力,同样,一个成功的团队,也必须具备兵器的这种特性,具备这种杀伤力。通过比对手更为有效地使用各种手段,充分发挥本团队的最大杀伤力,从而可以攻无不克、战无不胜。《中国质量报》