□ 梁燕君
我国香港地区的许多商品诸如电子产品、玩具、服装、钟表等，称得上数量多、花色全、款式新、质量好，在世界上可以说是名列前茅。但生产这些产品的厂家并非是规模宏大的厂家，而是数以万计的中小厂商。其成功经验除了技术较为先进外，最为重要的是善于加强管理。
首先是这些小企业有一套完整的管理体制和管理方式。
“没有规矩不成方圆。”香港中小企业都非常重视管理制度和方法。例如服装厂从打版设计、按版剪裁、依片缝制、按件整烫、点数包装、刷标装箱，各道工序及每个工人都有质量和数量指标，都有明确的责任制，谁出残次品谁负责，车间内只听缝衣车转动之声，没有闲人走动、聊天的现象，大家都一个心思把手中的工作干好。
其次是奖罚分明。香港一位小厂老板认为，为把工厂企业管理好，一定要赏罚分明，定出的制度要兑现。该厂对职工每月发两次工资，每半年分红一次，每年加薪一次，逢年过节还要分红包，所有这些都由老板说了算，委托会计和出纳通过职工银行账户发放，职工彼此之间不露底。这些奖金的分发和企业效益挂钩，工厂赚钱多多发，赚钱少少发，以刺激工人生产热情，使人干活有奔头。
其三是奖励创新和发明。香港玩具业多年出口额高居全球榜首，并以质量好、品种多、造型新颖、包装好、价廉、交货快著称。所以能做到这点，和其重视新产品有关。香港玩具更新快，特别重视世界市场潮流。厂家对有新发明、新建议的员工，除了物质奖励外还提供资金方面的资助，让有关人员去日本、欧洲、北美等国家考察观光，这些人员往往把考察观光中所得到的启发用到创新设计中去，使香港玩具市场保持世界领先地位。
香港小厂商管理方法并无特别新颖之处，为何能产生如此大的效益呢？关键在于重视制度建设，重视奖励的兑现，使职工对这管理制度看得见摸得着，努力而为之，便可得到实惠。香港与内地社会制度不同，经济发展水平有较大差异，但其在企业管理中的具体做法，对内地的企业应是有可借鉴之处的。
《中国质量报》
梁燕君
