□ 本报记者 王杨二
11家分厂（生产基地）、21大品类，2000多种产品，产销量超过160多万吨，业务遍及40多个国家和地区，服务汽车、电力、钢铁、船运、航空等数十个行业……这样的一组数据是长城润滑油近10年专业化和品牌化的经营成果，取得这一切成绩的基础在于长城润滑油“每一个产品都是100%合格”的质量观。
日前，长城润滑油再度开启“质量月”活动，从2011年6月至9月，持续开展产品质量、服务质量、管理质量改进活动，进行全面质量管理。作为每年必施必行的质量活动，2011年长城润滑油的“质量月”活动以“质量永远领先一步”和“任何时候不以牺牲质量为代价换取短期经济效益”为主题，夯实长城润滑油航天品质的基础，让航天品质成为长城润滑油最好的品牌保证书。
为了让长城润滑油的品牌观和质量观得到更充分的诠释，在今年的“质量月”活动中，中国石化润滑油公司将进行全线总动员，人人参与，提高质量意识，培养质量管理技能。为此，中国石化润滑油公司在质量月期间将组织13期内审员资格认定培训班、两期质量管理人员管理技能提高培训班，同时启动全公司范围各级员工质量意识提高培训工作。
尽管产品质量最难以控制和最容易发生问题，但中国石化润滑油公司副总经理李亮耀表示：“每一个产品都100%合格是我们进行质量管理最基本的要求，我们始终坚持原材料品质和产品性能高标准、高指标的要求，只要数据不符合要求决不允许出厂，从源头上、生产上保证润滑油的质量。”这是长城润滑油不遗余力发动全员质量培训与管理的出发点，也是长城润滑油航天品质的初始点。
中国石化润滑油公司清醒地认识到，想要赢得市场的竞争优势，仅凭质量过关是行不通的，100%合格只是最基本的要求，却不是客户对产品各项性能指标需求的最大期望值。长润滑油只有在同类产品中具有明显的质量优势和质量特点，才能在众多产品中脱颖而出，成为消费者首选。
2002年以来，长城润滑油陆续有300多个产品接受了质监部门抽检，产品100%合格。而且，长城润滑油50多年来为中国航天事业提供了润滑保障，成为国产大飞机制造的润滑油配套供应商，于国内首家进入国际超级油轮润滑服务领域，积极推进产品在我国冶金、石化、电力等诸多行业的高精尖领域替代国外产品。
从性能指标上进行质量控制，让“航天品质”100%真实，为此，长城润滑油要求各类产品的性能指标都要执行严格的内控，坚决禁止产品“卡边”出厂，所生产的产品80%倾点都比国标苛刻3度，液压油、汽轮机油等的黏度指数均比国标高出两个单位。而且，长城润滑油强大的实验室检测能力确保了每一个产品质量验证数据的可靠性。2007年长城润滑油就已经建立了覆盖12个实验室的管理系统，实现了跨地域生产产品的实时动态监控，在2010年参加国际比对活动中，12个实验室总体数据满意率为97.1%，远高于83.8%的平均水平。《中国质量报》
王杨二
