北大纵横管理咨询集团合伙人张林强
用好两种资源
很多咨询师在一起讨论咨询方案落地和实施的时候，都会不约而同地提到管理信息化。没有它，诸如绩效考核之类的实施可以说都是纸上谈兵。
管理咨询起源于西方19世纪末，于20世纪80年代进入中国；信息化最早起源于20世纪60年代，也于20世纪80年代进入中国。早期的管理咨询服务于大工业化市场经济逐渐成熟时期，帮助企业规范化管理，获取规模化增长；管理信息化则服务于企业规模增长的同时并对其进一步精细化管理。
对于中国企业而言，构建现代化企业管理（规范化管理）和管理信息化似乎就在同一时刻发生了。上世纪90年代，当ERP、MRP（Ⅱ）等管理信息化与业务信息化为一体的产品来服务企业的时候，很多中国企业都纷纷加入这第一次的管理信息化浪潮，虽然最终成功的案例寥寥无几，但给企业无论是管理信息化还是业务信息化，都带来了潜移默化的教育。
时至今日，很多企业都意识到将管理规范化走在管理信息化的前面，然后当规范化管理所需人财物资源成本急剧上升时，再引进管理信息化。管理咨询在帮助企业踏上规范高效管理的同时，也在为企业迈入下一个发展阶段进行构建设计，这个时候无论是企业的战略地图、平衡计分卡，还是管控实现，都需要依托在管理信息化基础之上，才能真正有效地运行到位。
这两大块服务无论国内外一般由不同的供应商提供。正如：管理咨询公司更擅长提供定性、非标准化的相关管理服务一样，管理信息化提供商更擅长定量、标准化的服务。对企业而言，标准化的管理职能模块，在企业管理基础较好时寻求管理信息化供应商提供的服务更为明智；但诸如战略咨询、人力资源的领导力咨询、企业文化等，由管理咨询公司来服务则更为胜任。
在此将企业可以借助的两个管理手段和平台并列来谈，原因是看到了现如今这两项服务需求的大量增长，借此来阐述它们的关系与不同，让企业在成长与发展过程中充分有效地利用好这些资源，在经济周期的不同阶段都有所期望和表现。 （王惜纯整理） 《中国质量报》
