在质量提升活动中,为保证质监服务与企业生产的顺利对接,黑龙江省明水县质监局在服务创新中注重贴近企业,因企制宜,突出“先、快、特、全”的服务方式,抓好特色服务,采取“四项措施”,使质监服务更加贴近企业需求。
一是重心前移,先期介入。对于新建生产企业和招商引资企业,为避免其在筹建中走弯路,保证按时、顺利、合法投产,变被动服务为主动服务,在企业投资筹建阶段,就主动联系,提前介入,提供全程、全方位服务,开展指导咨询活动。积极指导帮助企业申办生产许可证,查询标准,办理计量、质量、特种设备等质监业务。
二是绿色通道,快捷方便。对于企业时间紧迫和业务陌生的服务需求,急企业所急,在自己的职责和法定范围内,开辟快捷便利的绿色通道,特事特办,急事急办,提供企业所需的快捷服务,方便企业。
三是帮企所需,特色帮扶。针对企业的规模、素质和企业生产经营中的不同需求及实际情况,分列菜单,由企业根据菜单挑选项目分别实施,开展特色服务,满足不同层次企业的各种需求。
四是捆绑服务,项目齐全。针对各企业的服务需求内容多、任务重、项目全的实际情况,采取捆绑式服务方式,集全局之力,召开与企业服务对接会,就企业具体所要求的服务项目,制定相应的计划,提供全项目的综合服务,深受企业欢迎。(通讯员:郭景阳)
郭景阳