镇江检验检疫局保健中心牢固树立“出入有国境,服务无止境”的服务意识,为出入境人员提供优质服务,和谐检劳关系。经常走访地方政府劳务管理部门,广泛征求社会各界对保健中心工作的意见和建议,扩大社会知名度和影响力。在候检厅里开辟了《国际疫情最新通报》专栏,每周更新一次,为出入境人员提供最新的国际疫情动态。为农村的出国劳务人员设立证书快递服务、加急服务、提供当天下午电话通知体检结果的服务。免费发放《出国人员体检和预防接种须知》、《镇江出入境检验检疫局示意图》、《工作联系卡》、《艾滋病预防知识》、《疟疾防治知识》和《出境劳务人员防病知识读本》等材料,发放集体名片,公开6位对外联系人员的电话号码和手机号码,保证劳务公司和劳务人员在需要的时间都能联系到中心的工作人员,尽最大努力为出入境人员提供优质服务。
保健中心着手从内部深挖潜力,通过加强员工的主人翁意识教育,提高团结协作的精神,改革工作程序,提高工作效率,调整部分岗位的作息时间,实现当天体检当天出证,加急情况3个小时出证,预防接种1个小时出证,工作效率提高3倍。改进服务质量和提高工作效率拉近与服务对象的距离,取得了出国劳务公司的信任。出国劳务人员高度赞扬镇江保健中心是“江苏省最好的保健中心”。近3年体检保持较高的总量,实现了可持续发展。2010年1-10月份出入境人员体检6896人,预防接种3208人,比去年同期基本持平。发现各类传染病153例,比去年增长112.5%。(镇沤检验检疫局 胡云 李干荣)
胡云 李干荣